Nắm bắt được xu thế này, ngày càng có nhiều cá nhân/tổ chức về công nghệ - kỹ thuật tham gia vào thị trường như một cách giành lấy cơ hội cho mình. Đứng trước quá nhiều sự lựa chọn như hiện nay, nếu bạn đang muốn tìm kiếm một đơn vị thiết kế web phù hợp với mình, hãy Brandinfo tìm hiểu qua bài viết dưới đây và tránh được những “cạm bẫy” mà bạn có thể gặp phải.
1. Những số liệu thực tế minh chứng cho ngành website thương mại điện tử tại Việt Nam
Theo Hiệp hội Thương mại điện tử Việt Nam (VECOM), tính đến năm 2019 khoảng 42% doanh nghiệp đã có website trong đó có tới 37% đã nhận được đơn đặt hàng qua website. Không chỉ có khách hàng đơn lẻ mà ngay cả các khách hàng tổ chức cũng thực hiện đặt hàng qua website của đối tác. Số lượng những khách hàng là doanh nghiệp này lên tới 44%.
Sự hiệu quả của việc bán hàng qua website mang tính ổn định, lâu dài. Tuy rằng có 19% các doanh nghiệp chưa thực sự đạt hiệu quả kinh doanh với website của mình, nhưng có tới 55% vẫn có năng suất ổn định và 26% doanh nghiệp xem website như một công cụ hữu ích nhất cho hoạt động bán sản phẩm. Vậy cùng sở hữu website nhưng tại sao lại có những sự cách biệt về con số giữa các doanh nghiệp này?
Bên cạnh những nguyên nhân liên quan đến môi trường ngành hay những đặc điểm riêng về thị trường, thì nguyên nhân quan trọng nhất dẫn đến vấn đề này là nhiều doanh nghiệp chưa thực sự đầu tư hợp lý cho kênh bán hàng này. Theo đó, báo cáo năm 2019 đã chỉ ra rằng với các doanh nghiệp có website, 46% cập nhật thông tin thường xuyên, 24% cập nhật hàng tuần, 8% hàng tháng và đến 22% hoàn toàn không cập nhật gì. Chi phí dành cho các hoạt động quảng bá website/ứng dụng cũng không cao. Dưới 10 triệu đồng/năm là số tiền mà 53% số doanh nghiệp tại Việt Nam đang chi trả cho hoạt động này.
Một thực tế vẫn đang tồn tại là 88% người mua hàng online vẫn lựa chọn phương thức thanh toán khi nhận hàng (COD). Sách trắng Thương mại điện tử Việt Nam cũng đã chỉ ra 8 nguyên nhân chính khiến người dùng vẫn còn ngần ngại khi mua hàng trực tuyến. Trong đó có tới 4 nguyên nhân đến từ website như lo sợ lộ thông tin cá nhân, thiết kế website thiếu tính chuyên nghiệp, cách thức đặt hàng cũng như thanh toán phức tạp, rắc rối.
Theo Kế hoạch của Chính phủ, đến năm 2025, 55% dân số sẽ tham gia mua sắm trực tuyến với tổng doanh thu có thể lên tới 35 tỷ USD. Vì thế mà VECOM đã tuyên bố sẽ tiếp tục nâng cao nhận thức của doanh nghiệp về tầm quan trọng của bán hàng trực tuyến với tầm nhìn chiến lược “Mỗi doanh nghiệp là một website”.
2. Thực trạng thiết kế web tại Việt Nam những năm gần đây
2.1. Thiết kế website giá rẻ
“Ham rẻ” đã trở thành tâm lý chung của người Việt Nam mỗi khi tiêu dùng bất kỳ mặt hàng sản phẩm nào, nắm bắt được tâm lý này hàng loạt các công ty đã đưa ra các gói dịch vụ với giá cả cực kỳ hấp dẫn. Điều này được minh chứng rất rõ ràng khi bạn search từ khóa “Thiết kế website giá rẻ” sẽ thấy 16.300 kết quả hiện ra với cụm từ trên trên khoảng 76.700.000 kết quả được trả về.
Hiện nay, thị trường website rất đa dạng về giá cả với các website như vậy, thậm chí chỉ cần 1 triệu đồng, bạn hoàn toàn có thể sở hữu 1 website cho riêng mình. Thời gian để tạo lập một website cũng rất nhanh, có thể trong một ngày hay vài giờ để hoàn thành chúng.
Với các website ở mức giá này, các lập trình viên thường dùng đến những mã nguồn mở có sẵn, miễn phí hoặc với giá rất rẻ. Các nền tảng này thường chứa những bộ dữ liệu rất cồng kềnh và có nhiều thứ không cần thiết. Hiện nay có nhiều nền tảng mở ra để giúp họ tạo website miễn phí, nổi bật trong số đó phải kể đến là Wordpress. Khi sử dụng công cụ này, website bạn vẫn có các chức năng như một website bán hàng thông thường, tuy nhiên tốc độ tải trang thường không được tối ưu và dẫn thêm nhiều hệ lụy khác.
Những website giá rẻ chỉ thực sự hữu dụng khi bạn chỉ muốn sử dụng cho mục đích viết blog hoặc là một website ngắn hạn với số lượng dữ liệu ít. Việc này không chỉ giúp bạn thực hiện mục tiêu hiệu quả mà còn tiết kiệm chi phí.
2.2. Thiết kế website theo cách dựng khung website
Để nâng cao tính chuyên nghiệp cho website của mình, thay vì lựa chọn những website có mã nguồn mở giá rẻ, nhiều doanh nghiệp hướng tới các đơn vị thiết kế web với đội ngũ lập trình viên đầy kinh nghiệm. Họ thực hiện code tay các dự án web chứ không dùng các mẫu website có sẵn để đáp ứng nhu cầu thiết kế riêng của khách hàng. Cách làm này đem lại chuyên sâu về kỹ thuật lẫn mong muốn doanh nghiệp, tuy nhiên vẫn còn tồn đọng những điểm bất lợi sau.
Khi lựa chọn giải pháp này, website sau khi được bàn giao với doanh nghiệp chỉ là khung của website chứ không phải một website hoàn chỉnh. Khách hàng phải tự mình thiết kế hình ảnh, nội dung hoặc khách hàng cũng có thể cung cấp nó cho bên dịch vụ làm web để được hoàn thiện. Đương nhiên những hoạt động này cần bạn trả thêm một khoản phí, chưa kể đến những hoạt động khác như thiết kế banner hay viết bài viết chuẩn SEO… Vậy nên chi phí phải trả cho những website này thường rất cao.
2.3. Gần như không thể nâng cấp hay cập nhật website
Các doanh nghiệp khi ban đầu mới thiết kế website thường lựa chọn website có mã nguồn mở như Wordpress, Wix, Shopify… Với những website sử dụng những nền tảng này sẽ tốn rất nhiều chi phí thậm chí công sức cho việc nâng cấp hay cập nhật. Đòi hỏi người lập trình viên có trình độ chuyên môn cao để có thể tối ưu website hay đơn giản hơn bạn phải bỏ tiền để mua các gói trả phí hàng tháng cho bản nâng cấp.
Còn với những web code tay, vấn đề mà các doanh nghiệp thường gặp phải với các đơn vị thiết kế website là khi bàn giao web. Ở một số công ty, họ chưa thực sự có một nguyên tắc chung cho những lập trình viên của mình. Vậy nên tình trạng gặp phải ở đây là mỗi lập trình viên có phong cách thiết kế khác nhau, sẽ rất khó khăn cho doanh nghiệp trong việc tiếp nhận lại website và cập nhật sau này.
2.4. Thiết kế website chuẩn SEO
Khi tìm hiểu về lĩnh vực thiết kế web, bạn chắc không còn lạ lẫm với cụm từ “Website chuẩn SEO” - trở thành xu hướng phổ biến hiện nay. Website chuẩn SEO thực chất là website thân thiện với các công cụ tìm kiếm Google, Yahoo, Coccoc, Firefox… Đây được coi là một trong những tiêu chí hàng đầu trong việc thiết kế web.
Theo Google, có rất nhiều tiêu chí để đánh giá và xếp hạng website. Thông tin mới nhất đã chỉ ra rằng Google sẽ cập nhật thuật toán vào tháng 5/2021 với các tiêu chí đánh giá bao gồm: các chỉ số quan trọng của website (chủ yếu là tốc độ tải trang), responsive - khả năng tương thích với các thiết bị di động, tính bảo mật với HTTPS, khả năng duyệt web an toàn, và các nguyên tắc quảng cáo xen kẽ có tính xâm nhập. Tuy nhiên, việc tối ưu với các cấu trúc nguyên khối hay các nền tảng mở đang trở thành thách thức cho các lập trình viên.
Theo báo cáo của VECOM, trong năm 2019 chỉ có 17% website có thế tương thích và hiển thị tốt trên các thiết bị di động như điện thoại, máy tính bảng… Vậy nên thời gian khách hàng truy cập vào các website thương mại điện tử còn hạn chế. 31% doanh nghiệp có khách hàng ở lại website dưới 5 phút và chỉ có 20% các doanh nghiệp có thể giữ chân khách hàng của họ onsite trên 20 phút. Điều này chứng minh được các website vẫn chưa thực sự thu hút và đủ hấp dẫn trong việc kéo khách hàng ở lại trang web lâu hơn.
Tuy nhiên, vẫn có những thông tin tích cực cho các doanh nghiệp Việt Nam như 50% các doanh nghiệp tham gia khảo sát cho biết khách hàng họ trực tiếp thanh toán trên di động, 38% triển khai chương trình khuyến mãi cho khách hàng mua sắm trên điện thoại và 53% nhận đơn đặt hàng qua ứng dụng di động.
Bộ Thông tin và Truyền thông đã thông báo rằng tính tới tháng 1 năm 2020, 145.8 triệu thuê bao di động có phát sinh lưu lượng truy cập Internet và 68.7 triệu thuê bao vẫn đang hoạt động ổn định. Dự kiến tới năm 2025, hầu hết người dân có thể truy cập Internet trên Smartphone và khoảng cách địa lý đã không còn là trở ngại giữa doanh nghiệp với các khách hàng của mình nữa.
Do đó, tính năng Responsive không chỉ hỗ trợ doanh nghiệp trong việc thăng hạng website mà còn là lý do quan trọng trong sự đóng góp về mặt doanh thu.
2.5. Các website thiếu tính bảo mật cao
Theo báo cáo của công ty an toàn thông tin Cystack, Việt Nam có hơn 9.300 website bị xâm phạm vào năm 2019, xếp thứ 11 trên toàn thế giới. Trong đó, hơn 80% website thương mại và website doanh nghiệp bị tấn công có tên miền là .com và .vn. Cũng theo một báo cáo thống kê năm 2019, cứ 45 phút lại có một website bị tấn công. Trang web bị xâm nhập không chỉ đánh mất thông tin người dùng mà còn gây ảnh hưởng trực tiếp đến doanh nghiệp. Điều đặc biệt là phần lớn các website bị tấn công sử dụng nền tảng Wordpress. Theo đó, tỷ lệ website này chiếm tới 74.91%.
Phần lớn các website này bị tấn công đều đến từ việc hệ thống bảo mật website còn kém. Với những mở nguồn mở sẽ tạo điều kiện cho các hacker dễ dàng xâm nhập. Bên cạnh đó, các lỗ hổng trong quá trình quản lý, sử dụng cũng là điểm giúp các đối tượng xấu dễ dàng đánh cắp dữ liệu của bạn.
Trong khi đó, tính bảo mật cũng là một tiêu chí quan trọng để xếp hạng website cũng như tạo sự an toàn và tin tưởng cho khách hàng.
3. BRANDINFO - Công ty thiết kế website uy tín tại Hà Nội
Nắm bắt được những vấn đề và thách thức mà ngành thiết kế website Việt Nam đang gặp phải, Brandinfo luôn đề cao chất lượng cùng mục đích sử dụng lâu dài để đồng hành cùng sự phát triển của doanh nghiệp. Chúng tôi cam kết đem đến những giá trị tương xứng với chi phí mà doanh nghiệp đầu tư.
Công ty cổ phần Thông tin Thương hiệu Brandinfo, tự hào với gần 15 năm kinh nghiệm luôn nỗ lực không ngừng để nâng tầm chất lượng website đến khách hàng. Hệ thống khách hàng trải dài trên toàn quốc trên nhiều lĩnh vực khác nhau cho các cá nhân/tổ chức. Website chúng tôi được thiết kế đẹp mắt, tối đa hóa trải nghiệm người dùng và tích hợp đa công cụ để nhà quản trị website sử dụng một cách thuận tiện, dễ dàng nhất.
Với mảng thiết kế web cho cá nhân/tổ chức dù ở bất cứ lĩnh vực nào, chúng tôi cam kết đem đến những website với chất lượng hàng đầu ưu tiên trải nghiệm của khách hàng từ đó tạo nên doanh thu và xây dựng thương hiệu cho doanh nghiệp giữa nền kinh tế đầy tiềm năng đang phát triển nở rộ nhưng cũng không kém phần thách thức này.
Lời kết
Hy vọng với đầy đủ thông tin ở trên, Brandinfo cung cấp đến bạn đọc về vấn đề Thực trạng lĩnh vực thiết kế website tại Việt Nam hiện nay. Và những sai lầm bạn có thể gặp phải khi lựa chọn đơn vị thiết kế. Mong rằng với những thông tin mà chúng tôi đưa đến, bạn đã có cái nhìn tổng quan hơn về ngành này và có được sự lựa chọn sáng suốt cho mình.
Tìm hiểu thêm các bài viết về Website tại blog Brandinfo nhé