Thiết kế website bán hàng - cần lưu ý những điều gì?

Thiết kế website bán hàng trực tuyến hiện đang là một cách thức bán hàng đem hiệu quả rất cao. Sự bùng nổ của các phương thức kết nối online càng khiến cho việc mua bán thông qua các website trở nên phổ biến. Tất nhiên, các doanh nghiệp bán hàng không thể nằm ngoài xu hướng đó. 

Trong bài viết dưới đây, Brandinfo sẽ giúp bạn đọc hiểu rõ hơn về sự cần thiết và những lưu ý khi xây dựng một website bán hàng chuyên nghiệp.

Tại sao cần thiết kế một website bán hàng?

Sự bùng nổ của các phương thức mua bán online

Cùng với nhịp bùng nổ của internet trong bối cảnh công nghệ 4.0, các doanh nghiệp thương mại cũng đang ngày càng đa dạng hơn trong cách tiếp thị sản phẩm và bán hàng. Đặc biệt, các hình thức bán hàng online như bán hàng trên các sàn thương mại điện tử, bán hàng qua website, bán hàng qua facebook ngày càng phổ biến. 

Thói quen mua sắm của đại bộ phận người tiêu dùng cũng đang có sự thay đổi. Thay vì tốn công sức ra tận cửa hàng xem xét hàng hóa cần mua, nay, người tiêu dùng chỉ cần vài thao tác click chuột đơn giản là mọi thông tin về sản phẩm đều được hiển thị sinh động trước mắt ho. Hơn thế, mua sắm online giúp họ dễ dàng so sánh giá cả, tham khảo được nhiều mẫu mã từ nhiều nhà cung cấp khác nhau. Người tiêu dùng nhận thấy sự tiện lợi của việc mua sắm online và chi tiêu nhiều hơn cho nó. Rõ ràng, các doanh nghiệp không thể làm ngơ xu hướng chuyển đổi tất yếu này.

Quản lý bán hàng chính xác và tiện lợi

Website bán hàng không chỉ đem lại trải nghiệm mua sắm tiện lợi cho khách hàng mà còn rất hữu ích cho người bán trong việc bán và quản lý bán. Tất tật các khâu từ trưng bày sản phẩm, xuất hóa đơn và thanh toán đơn hàng đều được gói gọn trong một website. Hơn thế, website cũng sẽ có chức năng tự động tổng hợp những thông số liên quan đến lượng đơn hàng, doanh thu,... giúp người bán dễ dàng nắm bắt tình hình tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp mình. 

Tăng hiệu quả của hoạt động quảng cáo

Internet là một mạng lưới kết nối toàn cầu. Trên khắp thế giới, tính đến 2022, đã có khoảng hơn 5,1 tỷ người dùng internet và số giờ trung bình mỗi người dành ra để truy cập internet mỗi ngày lên đến 6,43h. Những con số vô cùng ấn tượng càng cho thấy tiềm năng tiếp cận đến một lượng lớn khách hàng thông qua website. 

Bên canh đó, doanh nghiệp có thể tiến hành thực hiện các chiến dịch quảng cáo, marketing online ngay trên trang web của doanh nghiệp mình.

Nhờ các phương thức quảng cáo online qua website, doanh nghiệp sẽ tiết kiệm được đáng kể chi phí quảng cáo so với quảng cáo offline. Hiệu quả và quy mô khách hàng tiếp cận được cũng ưu việt hơn rất nhiều. 

Lợi ích to lớn mà một website bán hàng chuyên nghiệp đem lại

Xây dựng hình ảnh thương hiệu uy tín, chuyên nghiệp

Với sự phổ biến và tính dễ dàng tiếp cận của internet hiện nay, website có thể được coi như “tấm danh thiếp” của một doanh nghiệp. Website có thể được coi như bộ mặt đại diện của một tổ chức. Trên website, khách hàng dễ dàng tìm thấy mọi thông tin về công ty, về các sản phẩm dịch vụ mà công ty cung cấp. 

Khi nảy sinh nhu cầu về một sản phẩm hay dịch vụ nào đó. Khách hàng thường có thói quen tìm hiểu thông tin về nó trên các trang mạng trước tiên. Vậy nên, một website ấn tượng sẽ là yếu tố quan trọng đầu tiên giúp doanh nghiệp thu hút khách hàng. Sau đó, chất lượng sản phẩm và chất lượng dịch vụ mới là yếu tố giúp giữ chân khách hàng.

Xây dựng website bán hàng chuyên nghiệp cũng một cách là xây dựng hình ảnh thương hiệu của doanh nghiệp. Doanh nghiệp hoàn toàn có thể kiểm soát thông tin được đăng tải trên website. Nói cách khác, những gì khách hàng đọc được trên website chính là những gì doanh nghiệp muốn khách hàng đọc.

Gia tăng hiệu quả tiếp cận khách hàng

Trong thống kê mới nhất, Google cho biết họ xử lý 5,6 tỷ lượt truy vấn tìm kiếm mỗi ngày. Người dùng internet thực hiện từ 3 đến 4 lượt tìm kiếm trên google hàng ngày. 

Những số liệu thống kê ấn tượng trên cho thấy tiềm năng màu mỡ từ số lượng người dùng internet. Nếu khai thác tốt, thì đây là nguồn khách hàng to lớn cho mọi doanh nghiệp.

Phạm vi của internet cũng không bị giới hạn. Người dùng trên toàn cầu, ở các quốc gia khác nhau đều có thể truy cập trang web của doanh nghiệp bạn.

Gia tăng doanh số

Từ hiệu quả của các tương tác với khách hàng qua website, hiệu quả bán hàng cũng nhờ đó trở nên tốt hơn. Nhờ những công cụ hỗ trợ quản lý bán hàng, doanh nghiệp giờ đây có nhiều thuận tiện hơn trong việc quản lý lượng lớn dữ liệu khách hàng. Các chức năng được cài đặt trên website cũng cho ra các con số thống kê về doanh số, lượng truy cập,... 

Từ đó, cơ hội bán hàng được mở rộng đến nhiều khách hàng hơn, sản phẩm đăng trên website được nhiều người biết đến hơn. Website cho thấy là kênh bán hàng hiệu quả, đem lại doanh thu tốt cho doanh nghiệp.

Những yêu cầu cần có của một website bán hàng chuyên nghiệp

Giao diện website đẹp, thân thiện với khách hàng

Một giao diện website thiết kế chuẩn responsive là website hiển thị được trên tất cả các công cụ tìm kiếm, trên cả màn hình laptop, desktop, điện thoại, máy tính bảng. Giao diện website đẹp, trình bày khoa học cũng là một cách tốt để thu hút và gây ấn tượng với khách hàng. Bên cạnh đó, nội dung chuẩn SEO cũng là yếu tố quan trọng giúp từ khóa của bạn dễ lên top hơn. 

Giao diện cần hướng tới sự thân thiện, đem lại trải nghiệm mua sắm tốt nhất cho khách hàng. Đối với các website bán hàng, giao diện cần làm nổi bật hình ảnh sản phẩm. Các tính năng bán hàng như giỏ hàng, đặt hàng, thanh toán, theo dõi đơn hàng, đánh giá,... cần được tích hợp đầy đủ để thuận tiện nhất cho trải nghiệm mua hàng. 

Bao gồm đầy đủ các chức năng quan trọng của một website bán hàng

Chức năng đánh giá sản phẩm

Chắc hẳn bạn đọc khi tiến hành mua sắm trực tuyến, sau khi xem xét thông tin sản phẩm sẽ đọc một loạt các đánh giá. Tâm lý mua hàng trực tuyến, khách hàng thường sẽ tin cậy hơn vào những đánh giá sản phẩm từ những người mua khác. Và những đánh giá đó, tất nhiên, cũng ảnh hưởng lớn đến quyết định mua sắm của khách hàng. 

Do vậy, thiết kế website bán hàng chuyên nghiệp rất cần tích hợp tính năng phản hồi, đánh giá sản phẩm. Thông thường, đánh giá sẽ được hiển thị dựa trên số sao hay gửi các bình luận, hình ảnh thực tế của sản phẩm. 

Hiển thị nổi bật các ưu đãi và khuyến mãi

Các ưu đãi, các khuyến mãi vẫn luôn là yếu tố thu hút khách hàng hiệu quả. Thiết kế website bán hàng nên hiển thị các khuyến mãi hấp dẫn ngay trên các banner, menu hay bất cứ vị trí nổi bật nào trên web. Khách hàng sẽ dễ bị thu hút và quan tâm hơn đối với các sản phẩm có nhiều ưu đãi tốt.

Bao gồm chức năng tìm kiếm, lọc sản phẩm

Trên một website bán hàng, doanh nghiệp đăng tải rất nhiều các sản phẩm của họ. Để tiện lợi nhất cho khách hàng, các sản phẩm nên được sắp xếp theo các  danh mục, có thể là theo kích cỡ, màu sắc hay giá cả. Khi đó, website nên cài đặt thêm chức năng tìm kiếm thông minh và lọc sản phẩm. Khách hàng sẽ dễ dàng lọc ra được những sản phẩm theo đúng yêu cầu của họ. Chức năng này giúp khách hàng tiết kiệm thời gian tìm kiếm sản phẩm phù hợp với mong muốn của mình.

Có trang liên hệ mua hàng

Sau tất cả các bước xem xét và cân nhắc, khách hàng sẽ tìm hiểu đến các cách thức mua hàng. Để thuận tiện nhất, thiết kế website bán hàng nên có riêng một trang tổng hợp cách thức liên hệ mua hàng. Nếu doanh nghiệp của bạn chỉ bán hàng online, trang liên hệ mua hàng cần hướng dẫn cụ thể và dễ hiểu cách thức đặt hàng và thanh toán. 

Nếu sản phẩm còn được bán trực tại cửa hàng, trang liên hệ cần cung cấp rõ ràng địa chỉ hệ thống cửa hàng. Tốt hơn, có thể đính kèm theo bản đồ chỉ dẫn.

Tích hợp đa dạng các phương thức thanh toán

Mua sắm trực tuyến cần đa dạng các phương thức thanh toán. Khách hàng có thể tùy ý lựa chọn hình thức mà họ mong muốn. Đây cũng là một tính năng giúp gia tăng sự hài lòng  trải nghiệm mua sắm. 

Chức năng giỏ hàng, sản phẩm yêu thích

Có nhiều yếu tố quyết định đến hành động mua sắm của khách hàng. Phân vân và đắn đo trước khi mua một sản phẩm nào đó là một tâm lý phổ biến. Thiết kế website bán hàng có kèm theo chức năng thêm vào giỏ hàng hay sản phẩm yêu thích sẽ giúp khách hàng có thể lưu lại những sản phẩm mà họ còn đang phân vân. Chức năng giúp khách hàng tiện theo dõi các chương trình khuyến mãi hay các cập nhật mới nhất về sản phẩm họ yêu thích. Hơn thế, người bán cũng có thể nắm bắt được gu của khách hàng, biết được khách hàng đang quan tâm đến sản phẩm nào để dễ chăm sóc và tư vấn hơn.

Đề xuất các sản phẩm tương tự

Chức năng này cho khách hàng có đa dạng sự lựa chọn hơn. Gợi ý các sản phẩm tương tự, phù hợp với yêu cầu của khách hàng giúp tăng khả năng mua nhiều sản phẩm hơn.

Xem thêm thiết kế website bán hàng chuẩn SEO

Địa chỉ cung cấp dịch vụ thiết kế website chuyên nghiệp

Hiểu được xu hướng và nhu cầu lớn về thiết kế website, đặc biệt là thiết kế website bán hàng. Brandinfo cam kết cung cấp dịch vụ thiết kế website giá rẻ, chạy quảng cáo uy tín, chuyên nghiệp. 

Qua bài viết trên, Brandinfo hi vọng bạn đọc có được những thông tin hữu ích về thiết kế website bán hàng. Bạn đọc có thể tìm hiểu thêm nhiều kiến thức về thiết kế website, quảng cáo google hơn tại Brandinfo.

Xem thêm thiết kế website chuyên nghiệp

Hãy liên hệ ngay với chúng tôi nếu bạn cần thiết kế website hay chạy quảng cáo Google Ads

Brandinfo - Công ty Cổ phần Thông tin thương hiệu

Địa chỉ: 69B1 Lạc Trung, Vĩnh Tuy, Hai Bà Trưng, Hà Nội

Email: contact@brandinfo.biz 

Website: https://brandinfo.biz/

Qua bài viết trên, Brandinfo hi vọng bạn đọc có được những thông tin hữu ích về thiết kế website bán hàng. Bạn đọc có thể tìm hiểu thêm nhiều kiến thức về thiết kế website, quảng cáo google hơn tại Brandinfo.