1. Về Web 1.0 tiền đề của Website hiện đại
Những phiên bản website trên internet ban đầu được gọi là Web 1.0. Thuật ngữ Web 1.0 xuất hiện lần đầu năm 1999 bỏi tác giả Darcy DiNucci (đồng thời là nhà thiết kế web), ông đồng thời cũng là một chuyên viên tư vấn về thiết kế về hệ thống công nghệ - thông tin.
Đầu những năm 1990 các trang web ban đầu được xây dựng trên nền tảng các web tĩnh. Các trang web này dạng văn bản và được liên kết với nhau. Website khi này chủ yếu được dùng để làm cổng thông tin hay như một thư viện “thông tin”. Người dùng chỉ có thể đọc các dữ liệu, nhưng lại không thể trao đổi trực tiếp với người xuất bản ra những thông tin này. (trích dẫn theo Tim Berners-Lee, năm 1999).
Các dịch vụ cũ cũng có dạng thư mục, chẳng hạn như: Altavista, Yahoo! Một ví dụ điển hình về web 1.0 chính là cổng thông tin điện tử, Mosaic (trình duyệt web) hay một số công cụ phát triển Website cơ bản (Ví dụ: trình soạn thảo HTML),vv.
2. Web 2.0 - nền tảng website của thế kỷ 21
Cuối những năm thập niên 1990, lúc này Internet đang thay đổi để trở nên tương tác với người dùng hơn. Khái niệm web 2.0 cũng từ đó mà ra đời. Người dùng có thể tương tác với website (Web 2.0) bằng sử dụng các cơ sở dữ liệu, thao tác xử lý từ phía máy chủ. Phổ biến nhất là các biểu mẫu và phương tiện truyền thông xã hội.
Sự thay đổi trong web 2.0 (chuyển đổi từ trang mạng tĩnh sang trang mạng năng động hơn). Các trang web 2.0 tập trung nhiều vào các nội dung do người dùng sáng tạo. Và tăng cường sự tương tác giữa các trang web, các ứng dụng khác.
Với mục đích khuyến khích sự tương tác, tham gia của người lướt web, truy cập trang web. Người truy cập web không chỉ là “khán giả”, “độc giả”, “người đọc” hay xem đơn thuần. Những năm 2000, hầu như các trang web lúc đó đã thực hiện quá trình chuyển đổi sáng Web 2.0. Trong đó, có nhiều nền tảng mạng xã hội nổi tiếng như: Quora, Twitter, Google+, Pinterest, Reddit. Hay các nền tảng phát video trực tuyến như: Youtube, Vimeo,vv.
3. Web 3.0 - tương lai của website và Digital Marketing
Với sự phát triển nhanh chóng của công nghệ và Internet. Các trang mạng ngày càng trở nên phổ biến và được cải tiến sao cho “thông minh” hơn so với những phiên bản “tiền nhiệm” trước đó. Dữ liệu của trang web chuyển từ trình bày dưới dạng tĩnh cho người dùng xem và đọc. Sau đó, dữ liệu được chuyển hóa, người dùng có thể tương tác với dữ liệu đó theo cách linh hoạt, tùy ý.
Các dữ liệu sau đó sẽ được thuật sử dụng, nhằm cải thiện chất lượng, trải nghiệm của người dùng, lướt web. Đồng thời, làm cho trang mạng được cá nhân hóa và thân thiện hơn.
Nhà báo John Markoff của tờ báo The New York Times đã đề cập tới thuật ngữ “3.0” lần đầu tiên vào đầu 2006. Ông nhận định rằng: Có lẽ We.3.0 30 là lịch sử của mảng thiết kế website. Là một thế hệ thứ ba từ gồm” 1 những cải tiến người được thực hiện công khai.
Dù chưa có thông tin xác thực, đầy đủ. Tuy nhiên, web 3.0 hứa hẹn có thể sử dụng kết nối thông minh, kết nối internet vạn vật và công nghệ kết nối ngang hàng (P2P), hay phần mềm với mã nguồn mở, thực tế ảo, vv.
Nhiều ứng dụng phổ biến hiện nay chỉ chạy trên một vài hệ điều hành phổ thông. Với web 3.0, điều này có thể giúp tối ưu trang web. Khiến các ứng dụng không còn phụ thuộc vào các thiết bị đời cao hơn. Có nghĩa là, các web này có thể chạy trên nhiều nền tảng, các phần cứng và phần mềm khác nhau. Mà không phát sinh tốn kém thêm chi phí. Ngoài ra, nhờ ứng dụng nền tảng blockchain nên Internet cũng từ đó trở nên cởi mở và có tính phi tập trung hơn.
Hiện nay, người truy cập web phải dựa vào các nhà mạng và mạng di động. Chính vì vậy, các nhà mạng này có thể theo dõi thông tin truy cập của người dùng Internet thông qua hệ thống của họ.Tuy nhiên, với sự xuất hiện của các công nghệ “sổ cái phân tán”. Điều này sẽ sớm thay đổi và người Internet có thể lấy lại quyền sở hữu dữ liệu của cá nhân họ.
Ví dụ điển hình dưới đây chính là mô tả cụ thể về một Web 3.0.
Apply Siri một ví dụ của việc ứng dụng web 3.0. Thông qua việc sử dụng công nghệ nhận diện giọng nói kết hợp cùng trí tuệ nhân tạo. Từ đó, ghi nhớ lại những yêu cầu về hành vi, thói quen của người dùng. Từ đó, Siri có thể giúp đưa ra những đề xuất phù hợp cho người dùng.
4. Lợi ích của Web 3.0 trong Business và Marketing.
4.1. Khả năng hỗ trợ khách hàng tốt hơn với Web 3.0
Chìa khóa để người dùng cảm thấy thoải mái khi sử dụng bất kỳ một sản phẩm hay dịch vụ nào chính là dịch vụ khách hàng. Những vấn đề chi phí luôn là một bài toán mà nhiều doanh nghiệp cần phải tính toán trước khi mở rộng quy mô hoạt động dịch vụ khách hàng của họ.
Thông qua sử dụng chương trình mô phỏng các cuộc trò chuyện với khách hàng thông thường thông qua nền tảng trực tuyến (dưới dạng văn bản, giọng nói). Người bán hàng online và Marketing có thể cùng trò chuyện, tư vấn với nhiều khách hàng cùng một thời điểm.
Thông qua việc áp dụng công nghệ trí tuệ nhân tạo (AI) giúp các trải nghiệm dịch vụ khách hàng được cải thiện vượt trội về thời gian cũng như độ chính xác. Các trải nghiệm của khách hàng cũng trở nên cá nhân hóa hơn bao giờ hết.
4.2. Web 3.0 mang lại chất lượng quảng cáo và Marketing hiệu quả hơn.
Khả năng quảng cáo và Marketing của các chủ thương hiệu tới khách hàng tiềm năng của mình sẽ không bị giới hạn với công nghệ web 3.0.
Rất nhiều người hiện sử dụng điện thoại thông minh để nghe podcast, xem các chương trình truyền hình, tìm kiếm thông tin trên Internet hay mua sắm trực tuyến, trò chuyện với người thân, bạn bè gần xa. Đây chính là cơ hội để các chủ thương hiệu có thể tiếp cận khách hàng mục tiêu của mình thông qua việc quảng cáo trực tiếp trên các thiết bị di động có kết nối mạng của họ.
Rõ ràng là không ai muốn mình bị gửi hoặc thấy quá nhiều quảng cáo trực tuyến. Tuy nhiên, nếu quảng cáo hướng tới đúng đối tượng đang có nhu cầu hay phù hợp với những sở thích của họ, đúng thời điểm họ đang quan tâm thì hiệu quả của quảng cáo này sẽ cao hơn thay vì làm người dùng khó chịu, cảm thấy phiền toái.
Web 3.0 tận dụng hệ thống trí tuệ nhân tạo (AI) thông minh. Các quảng cáo trên web 3.0 được phân phối bằng cách hướng mục tiêu tới đối tượng cụ thể. Dựa trên cơ sở dữ liệu của người dùng.
Thông qua việc nắm được nhu cầu, kế hoạch của khách hàng. Các quảng cáo sẽ được gợi ý, nhằm giúp khách hàng có thể chọn lựa sản phẩm,dịch vụ phù hợp với kế hoạch và nhu cầu sử dụng, sở thích của cá nhân đó,đối tượng họ dùng chung,vv.
Với Web 3.0, chi phí để quảng cáo hay xuất bản nội dung thấp hơn đáng kể so với việc sở hữu lượng tiếp cận tương đương trên các kênh quảng bá, truyền thông truyền thống.
4.3. Nghiên cứu thị trường và phân khúc khách hàng dễ hơn trên nền tảng Web 3.0
Nhờ tính đồng bộ hóa cao giữa các website 3.0 với nhau. Khi truy cập vào một trang web hay app, khách hàng có thể đăng nhập vào Facebook ngay thời điểm đó.
Việc truy vấn dữ liệu thời tiết từ Yahoo hay Google cũng có thể thực hiện từ các app tin tức một cách dễ dàng. Không cần phải tự đi tìm hay thu thập dữ liệu một cách phức tạp. Hay DropBox cũng có thể tích hợp nhanh với bộ công cụ văn phòng Microsoft Office,..
Và trong phạm vi lớn hơn, thế giới Internet of Things, nơi mà mọi thiết bị điện tử trong gia đình hay bất kì nơi đâu đều được kết nối mạng Internet. Điều này góp phần mang lại lợi ích rất lớn cho các chủ doanh nghiệp, đặc biệt là trong việc nghiên cứu thị trường, phân khúc khách hàng một cách chuyên sâu,vv.
Với các chương trình máy tính hiện nay, đủ khả năng để có thể kết nối, xử lý và hợp nhất dữ liệu, thông tin đa nguồn, đa chiều. Từ đó xác định mẫu cho lưu lượng truy cập website, hay các mẫu liên quan tới mua sắm, xu hướng mới nổi hiện nay mà người tiêu dùng ưa chuộng.
Hơn nữa, chủ sở hữu doanh nghiệp dễ dàng tiếp cận được khách hàng, đối tượng mục tiêu mà mình hướng tới hơn. Đồng thời, tiết kiệm được một khoản chi phí với dữ liệu nâng cao về thói quen sử dụng trình duyệt web của người dùng. Từ đó, có cơ sở để nghiên cứu , tạo ra những thông điệp có sức ảnh hưởng lớn tới hành vi mua hàng của những khách hàng tiềm năng dễ dàng hơn.
Xem thêm: Tầm quan trọng của thiết kế website kinh doanh chuyên nghiệp
Ví dụ điển hình có thể thấy trong “Đồ thị mở của Facebook”. Tính năng tìm kiếm này của Facebook cho phép người dùng tìm thấy những thông tin giá trị về đối tượng, khách hàng tiềm năng mà họ nhắm tới như thế nào. Và những thông tin đó có giá trị trong việc định hướng nội dung tiếp cận những khách hàng mục tiêu cho thương hiệu của bạn một cách phù hợp nhất.
Thông qua việc thu thập những số liệu quan trọng về “khách hàng tiềm năng”. Giúp giảm đáng kể chi phí nghiên cứu cho những doanh nghiệp mới, đặc biệt là những công ty khởi nghiệp. Đồng thời cũng khuyến khích doanh nghiệp nhỏ và vừa tạo ra những giá trị tích cực về vật chất lẫn tinh thần cho xã hội.
4.4. Khả năng liên kết, chia sẻ dữ liệu của Web 3.0 cao.
Nếu muốn chuyển dữ liệu từ trang web này sang trang web khác. Không cần tốn thêm thời gian để các lập trình viên viết ra các công cụ để đọc dữ liệu nữa. Lập trình viên chỉ cần thông báo cho bên kia biết dữ liệu gì đã được gửi qua. Nhiệm vụ còn lại của bên nhận là viết các phần tương ứng để đọc đúng những gì đã được gửi qua là xong.
4.5. Quá trình tìm kiếm thông tin trên Web 3.0 dễ dàng và cho ra kết quả chính xác hơn.
Thông tin trao đổi trên Web 3.0 giúp người dùng tìm kiếm thông tin trên Internet hiệu quả, dễ dàng hơn. Và kết quả trả về đúng với các thông tin chính xác với những từ khóa được dùng để “tìm kiếm”.
Điều này có được nhờ Web 3.0 dùng dữ liệu theo định dạng chuẩn. Các công cụ tìm kiếm như Google Search, Bing Search, Yahoo Search sẽ đọc những dữ liệu này. Sau đó, phân tích và ghi nhớ, chứ không cần phải đi qua những đoạn mã hay file HTML phức tạp và không tuân theo bất kì cấu trúc nhất định.
Khi áp dụng web 3.0 với những website của các sàn thương mại điện tử (TMĐT) hay doanh nghiệp hiện nay. Thông tin có thể được bổ sung vào những mục như: mô tả sản phẩm, quảng cáo trực tuyến từ đó giúp các công cụ tìm kiếm dễ dàng tìm thấy sản phẩm, thông tin nhanh hơn.
Ví dụ điển hình là Best Buy, nền tảng đi đầu trong việc sử dụng công nghệ. Nhằm thúc đẩy sức mua trên sàn thương mại điện tử của mình. Họ đang sử dụng RDFa (RDF được bổ sung trong các thuộc tính như: thêm một bộ đánh dấu thuộc tính XHTML). Từ ngữ có mối liên quan tốt, tạo ra những kết quả tìm kiếm rộng cho người mua hàng. Nhờ đó, mà lưu lượng truy cập vào website của họ tăng lên 30%.
4.6. Dữ liệu hiển thị trên Web 3.0 theo thời gian thực.
Dữ liệu hiển thị theo thời gian thực trên Web 3.0 theo cách hiệu quả và nhanh chóng. Nhờ dữ liệu hiển thị theo thời gian thực, những ứng dụng dành cho việc kinh doanh, bán lẻ, kho bãi, giáo dục,vv. Thông tin được cập nhật từng giây, từng phút mà ta không phải reload lại cả trang web.
Các luồng dữ liệu ra và vào trang web liên tục. Cập nhật cho chúng ta những thông tin mới nhất, có giá trị nhất.
Kết Luận
Thông qua những phân tích về lợi ích mà Web 3.0 mang lại. Hi vọng, Brandinfo có thể giúp mọi người thấy được ảnh hưởng tích cực của Web 3.0 tới ngành quảng cáo nói riêng và Digital Marketing nói chung trong tương lai gần. Vậy, anh chị còn trần trừ gì nữa mà không chuẩn bị cho mình một website đẹp để phục vụ cho công việc kinh doanh của mình thuận lợi và được nhiều người biết đến hơn.
Brandinfo - Công ty cổ phần Thông tin thương hiệu
Địa chỉ: 69B1 Lạc Trung, Hai Bà Trưng, Hà Nội
Hotline: 0911 86 96 88 - 08 7773 9991
Email: contact@brandinfo.biz
Website: https://brandinfo.biz/
Facebook: Brandinfo