Mỗi trang đích cần một lời kêu gọi hành động (CTA) —một cụm từ ngắn gọn hướng dẫn khách truy cập thực hiện một hành động mong muốn. Mặc dù bản sao nội dung phản ánh đề xuất giá trị duy nhất của bạn (bạn biết đấy, tất cả những lợi ích hấp dẫn cho khách truy cập), CTA của bạn là trang web chuyển đổi, với một nút hướng hành động, tập trung. Hãy cùng BrandInfo tìm hiểu qua bài viết này nhé
1. CTA là gì?
Mỗi trang đích cần một lời kêu gọi hành động Call-to-action (CTA) —một cụm từ ngắn gọn hướng dẫn khách truy cập thực hiện một hành động mong muốn. Mặc dù bản sao nội dung phản ánh đề xuất giá trị duy nhất của bạn, tất cả những lợi ích hấp dẫn cho khách truy cập, CTA của bạn là trang web chuyển đổi, với một nút hướng hành động, tập trung.
Nó có thể chỉ yêu cầu một vài từ hoặc nó có thể là một cụm từ, nhưng CTA của bạn phải rõ ràng về cách chuyển đổi và những gì người dùng có thể mong đợi khi chuyển đổi.
Với một CTA rõ ràng và trực tiếp, tất cả mọi người đều chiến thắng giúp bạn biến những khách hàng tiềm năng quan tâm thành những người yêu thích trả tiền
2. CTA button là gì?
CTA thường có dạng một nút có thể nhấp được. Tại sao? Nó sắp xếp hợp lý hành động cần thiết để chuyển đổi. "Nhấp chuột vào đây để đăng ký." Sau khi được nhấp vào, nó sẽ đưa khách hàng tiềm năng của bạn qua kênh tiếp thị và biến chúng thành các chuyển đổi có giá trị.
Mục đích của các nút CTA là thu hút sự chú ý của người đọc đến CTA và lôi kéo người dùng chuyển đổi bằng cách nhấp vào nút đó. Vì vậy, khi bạn bắt đầu thiết kế trang đích của mình, hãy nghĩ về cách bạn có thể làm nổi bật nút. Điều này cũng có thể có nghĩa là giảm bớt các yếu tố khác, vì vậy nó không phải cạnh tranh với chúng.
Mẹo thiết kế: Khi nói đến các nút CTA, không cần phải có được ưa thích. Giữ đúng những điều cơ bản và đảm bảo:
- Chúng có hình dạng hoặc đường viền xác định.
- Chúng là một màu khác, tương phản với nền.
- Họ có bản sao có chủ ý, định hướng hành động trên chúng.
- Liên kết hoạt động
Sử dụng các chiến thuật đơn giản để thu hút ánh nhìn của người dùng — như Mixmax làm ở đây. Để nổi bật, Mixmax chỉ cần đặt một nút màu xanh lá cây sáng trên nền tối đơn giản để thực sự thu hút sự chú ý đến CTA của nó. Hoặc nếu đó là CTA văn bản, hãy đảm bảo siêu liên kết có màu tương phản để khách truy cập biết nó có thể nhấp được.
CTA của bạn không nhất thiết phải là một nút — nó có thể là văn bản liên kết hoặc hình ảnh. Đây là một khu vực trên trang đích của bạn không cần phải quá sáng tạo
3. Tại sao CTA lại quan trọng?
Lời kêu gọi hành động của bạn là một phần thiết yếu trên trang đích của bạn. Bạn có thể thể hiện tốt đề xuất giá trị của mình, nhưng để thực sự chuyển đổi khách hàng tiềm năng của bạn, cần phải có một hành động để họ thực hiện.
Hãy tưởng tượng trang đích của bạn không có CTA — khách hàng tiềm năng của bạn sẽ trôi nổi xung quanh phễu tiếp thị của bạn mà không có nơi nào để đi! CTA cung cấp hướng dẫn rõ ràng, dễ dàng về cách chuyển đổi.
Cách Gọi hành động hỗ trợ mục tiêu chuyển đổi của bạn
Dù mục tiêu chuyển đổi của bạn có thể là gì, mục đích của CTA là hỗ trợ hành động chuyển đổi. Điều đó đang được nói, bạn không thể chỉ ném một nút lớn và sáng bóng trên trang đích của mình và mong đợi tỷ lệ chuyển đổi của bạn tăng cao. CTA của bạn sẽ khác nhau đối với mọi chiến dịch. Vì vậy, để tối đa hóa chuyển đổi mỗi lần, trước tiên bạn cần xác định mục tiêu của mình.
Xác định mục tiêu chuyển đổi của bạn
Mục tiêu chuyển đổi là một mục tiêu có thể đo lường được dựa trên hành động bạn muốn người dùng thực hiện trên trang đích của mình. Tùy thuộc vào chiến dịch và ngành của bạn, một số mục tiêu chuyển đổi phổ biến có thể là:
- Tăng doanh số bán hàng
- Thu hút khách hàng tiềm năng chất lượng cao
- Thu hút thành viên mới
- Đạt được đăng ký
- Tư vấn đặt chỗ
- Tăng người đăng ký
4. Cách viết CTA hoàn hảo
Để viết một lời kêu gọi hành động mạnh mẽ, yêu cầu thực sự khá đơn giản: viết có chủ đích. Nhiều nhà tiếp thị bỏ qua nhiệm vụ này vì nó thường chỉ có một vài từ. Hãy đảm bảo rằng nó không quá đơn giản — đến mức mơ hồ. Làm cho mọi từ được tính vào mục tiêu chuyển đổi của bạn.
Khi bạn đọc các nút CTA như “bắt đầu” và “thử ngay bây giờ,
”Bạn cũng đang mong đợi một hoặc hai từ? Bắt đầu với những gì? Thử… cái gì? Vào thời điểm khán giả của bạn đạt đến CTA, họ sẽ không còn câu hỏi nào nữa — họ đã gần chuyển đổi đến mức bạn có thể cảm nhận được điều đó! Nhưng nếu bạn để lại chỗ để đặt câu hỏi về những gì họ đang cam kết, bạn cũng để lại chỗ cho họ trả lời.
Không có câu hỏi nào về nó ở đây. Yêu cầu những gì? Nước dừa miễn phí của bạn.
Chúng tôi biết CTA không dễ kết hợp với nhau trong một vài từ. Để giúp bạn đánh dấu chọn các hộp, hãy xem xét các câu hỏi sau:
- CTA của tôi có phản ánh đề xuất giá trị của tôi không?
- CTA của tôi có bao gồm hành động cần thiết để chuyển đổi không?
- Khách truy cập có thể dễ dàng chuyển đổi với CTA của tôi không?
- Có rõ ràng những gì người dùng cam kết bằng cách nhấp vào CTA của tôi không?
- CTA của tôi có phù hợp với mục tiêu chuyển đổi của tôi không?
Mẹo viết quảng cáo: Sử dụng đại từ ngôi thứ nhất và thứ hai — những từ như “tôi” và “của tôi” hoặc “bạn” và “của bạn” —giúp khán giả hình dung mình đang mua hoặc sử dụng sản phẩm của bạn. Làm họ phấn khích trước cả khi họ mua nó!
Và này — nếu bạn đang ở trong ngành SaaS và đang tìm kiếm ý kiến thứ hai, thì việc cắm trang đích của bạn vào Unbounce Copy Analyzer sẽ không hiệu quả. Nếu bản sao của bạn cần một số chi tiết, nó sẽ cung cấp các đề xuất tức thì — bao gồm cách tạo CTA chuyển đổi cao hơn.
5. Các nút call-to-action hiệu quả cho website
5.1. Tạo khách hàng tiềm năng
Đầu tiên và quan trọng nhất, lời gọi hành động rất quan trọng để tạo ra khách hàng tiềm năng từ trang web của bạn. Vì bạn đang cố gắng biến khách truy cập thành khách hàng tiềm năng thông qua các CTA này, bạn sẽ muốn đặt họ ở bất kỳ vị trí nào trên trang web của mình với tỷ lệ khách truy cập mới cao.
Nơi phổ biến nhất mà mọi người đặt các loại CTA này là trên blog của họ -
ở cuối bài đăng của họ, trong thanh bên và thậm chí có thể dưới dạng biểu ngữ nổi ở góc. Để thành công, những CTA này phải bắt mắt và truyền đạt hiệu quả giá trị của việc nhấp vào nó - khách truy cập phải biết chính xác những gì họ mong đợi khi họ đến trang đích mà CTA trỏ đến.
5.2. Gửi biểu mẫu
Và khi khách truy cập vào trang đích của bạn, họ sẽ cần phải làm hai việc nữa trước khi có thể được đăng ký làm khách hàng tiềm năng: điền vào biểu mẫu và nhấp vào nút để gửi thông tin của họ đến cơ sở dữ liệu danh bạ của bạn.
Vì khách truy cập của bạn sắp trở thành khách hàng tiềm năng, bạn không muốn họ vượt qua các vết nứt với một nút gửi mờ nhạt. Do đó, điều quan trọng là phải đánh đổi bản sao nút "gửi" của bạn cho một thứ gì đó có thể hành động hơn và cụ thể hơn đối với đề nghị tiếp thị mà họ sắp cung cấp thông tin của mình.
5.3. Nút "Đọc thêm"
Ở bất kỳ nơi nào bạn hiển thị nguồn cấp nội dung - blog của bạn, trang nghiên cứu điển hình về khách hàng của bạn, hoặc thậm chí là tòa soạn báo chí của bạn - bạn có thể không muốn hiển thị toàn bộ bài đăng trên trang chủ.
Thu hút người xem trang chủ của bạn nhấp vào từng bài đăng bằng cách giới thiệu một vài đoạn đầu tiên trong nội dung của bạn, sau đó là CTA "đọc thêm".
5.4. Khám phá sản phẩm hoặc dịch vụ
Khi ai đó đang truy cập trang web của bạn để cố gắng tìm hiểu về công ty của bạn và những gì nó cung cấp, bạn muốn giúp họ làm điều đó dễ dàng nhất có thể. Xét cho cùng, sản phẩm và dịch vụ của bạn là thứ giúp doanh nghiệp của bạn phát triển. CTA không nhất thiết phải là những hình ảnh cầu kỳ - văn bản đơn giản trên một nút có thể thực hiện thủ thuật,
miễn là nút đủ nổi bật so với nền của nó.
5.5 Chia sẻ xã hội
Một trong những kiểu gọi hành động đơn giản nhất là kiểu gọi hành động khuyến khích bạn chia sẻ một phần nội dung với bạn bè của mình. Các nút chia sẻ trên mạng xã hội là một cách ít cam kết để khách truy cập, khách hàng tiềm năng và khách hàng tương tác với thương hiệu của bạn. Vì vậy, hãy đảm bảo đưa chúng vào những nơi có ý nghĩa trên trang web của bạn - bài đăng trên blog, trang đích
Kết luận
BrandInfo mong rằng bạn đã nắm được kiến thức cơ bản về CTA và lấy cảm hứng từ các ví dụ ở trên và tạo CTA cho doanh nghiệp của bạn. Hãy nhớ rằng, CTA bao gồm rất nhiều thử nghiệm, các nút gọi hành động phụ và kết hợp trang web của bạn với nhiều CTA.
BrandInfo còn giúp bạn tìm hiểu thêm về:
Plugin là gì?
Page Speed là gì?
Wordpress là gì?
Internal và External Link là gì?