11+ Tips Thiết Kế Web Thu Về Hiệu Quả Vượt Trội

Thiết kế web bao gồm nhiều yếu tố cấu thành. Càng đi sâu tìm hiểu, ta càng nhận ra sự phức tạp nhưng logic trong các quy tắc nền tảng.

Một nghiên cứu mới đây của Forrester Research cho rằng: Một giao diện website tốt giúp gia tăng tỷ lệ chuyển đổi khách hàng lên tới 200%. Rõ ràng, tính thẩm mỹ và chất lượng của website có tác động đáng kể đến trải nghiệm của khách hàng.

Ngay bây giờ, bạn hãy thử làm điều này và trả lời các câu hỏi. Truy cập trang web của bạn trong vòng năm giây. Bạn có thể xác định được công ty mình kinh doanh dòng sản phẩm/dịch vụ nào không? Giao diện trang web có làm bạn cảm thấy dễ hiểu và thích thú không? Các nút bấm liệu phát huy được “uy lực” vốn có của nó?

Nếu câu trả lời là “không” hay “tôi không biết nữa”, thì đã đến lúc bạn cần nâng cấp và cải thiện lại vốn kiến thức về thiết kế website. Đồng thời ứng dụng để tối ưu trang web, cung cấp cho người dùng trải nghiệm xuất sắc. 

Là một chuyên gia trong lĩnh vực làm web, Brandinfo sẽ đồng hành cùng các cá nhân, tổ chức vượt qua thách thức này. Điều quan trọng là phát hiện ra vấn đề cần giải quyết khi đối chiếu với những giá trị chuẩn mực. Chúng ta hãy bắt đầu từ những bước cơ bản nhất nhé! 

Lên plan thiết kế web chi tiết

Website chính là một sản phẩm hoàn chỉnh cho các ý tưởng Marketing. Trong lĩnh vực Digital, chúng ta thường nhắc tới hành trình khách hàng và điểm chạm của họ. Tương tự với một trang web, ta cần vạch ra hành trình của người dùng: Từ khi bắt đầu search từ khóa, click vào trang, trở thành khách hàng rồi rời khỏi.

Một hành trình phức tạp như vậy, cần tạo ra một kế hoạch cụ thể, chi tiết. Nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng thông qua một website chuyên nghiệp, cần đảm bảo cả chất lượng nội dung và thẩm mỹ. Lên được bài đăng mà họ muốn xem, hình ảnh trực quan họ cho là phù hợp, cần cả một quá trình phức tạp, công phu. 

Xác định chiến lược xây dựng web

“Mục đích tôi muốn xây dựng website của mình là gì? Đó là câu hỏi trọng yếu mà bất cứ doanh nghiệp, tổ chức hay cá nhân nào cũng không nên bỏ qua. Đó có thể là một trang web chuyên nghiệp, ấn tượng, đại diện cho một công ty. Một website bán hàng với nhiều tính năng, danh mục đa dạng. Hay cũng có thể là website chuyên về một dịch vụ, như chăm sóc khách hàng, tư vấn sản phẩm...

Càng xác định rõ ý tưởng, mục tiêu xây dựng web, những quy trình sau đó sẽ trở nên dễ dàng hơn bao giờ hết. Đối tác thiết kế trang web của bạn từ đó sẽ có cái nhìn tổng quan và chủ động hơn trong công việc.

Xác định đối tượng mục tiêu và nhu cầu 

Thiết kế một website không chỉ dành cho bản thân người điều hành hay nhân viên xem. Website đẹp cần hướng tới trải nghiệm người dùng. Đó là khách hàng hiện tại, khách hàng tiềm năng hay đối tác, nhà cung ứng, các bên liên quan… 

Mỗi nhóm đối tượng khác nhau có trải nghiệm khác nhau. Quá trình nghiên cứu, phân khúc và tìm ra insight khách hàng là cực kì cần thiết. 

Thử đặt vị trí của mình vào vai một khách hàng muốn tìm mua sản phẩm. Điều họ quan tâm sẽ là uy tín công ty, chi tiết sản phẩm/dịch vụ (giá cả, phân phối, khuyến mãi). Ngoài ra chính sách bán hàng và bảo hành cũng là một danh mục tương tác tuyệt vời.

Tiếp theo, hãy đóng vai là một nhà đầu tư đang muốn tìm kiếm ứng cử viên tiềm năng. Ngoài những mục nêu trên, ban điều hành, chiến lược và tầm nhìn công ty sẽ là những nhân tố quan trọng trong quyết định của họ. Trang web của các công ty lớn cũng thường cập nhật báo cáo tài chính, tình hình hoạt động của công ty.

Xác định mục tiêu từng giai đoạn

“Tôi mong muốn đạt được điều gì từ website của mình?” Đó là câu hỏi tiếp theo bạn cần trả lời sau một quá trình xây dựng. Thu hút người dùng đến với trang web của mình là một mục tiêu ngắn hạn. Nâng cao giá trị trang web là con đường dài hạn.

Bạn muốn xây dựng hình ảnh và gia tăng nhận biết? Hay triển khai nhiều kế hoạch xúc tiến gia tăng doanh số. Đều tùy thuộc vào phương hướng và kế hoạch của công ty bạn. Hãy thể hiện nó ra với các nhà thiết kế website chuyên nghiệp. Những mong muốn đó sẽ được cụ thể hóa một cách trực quan. 

Tối ưu tốc độ tải trang

Số liệu khảo sát cho thấy có đến 79% khách hàng sẽ không quay lại với trang web hiệu suất kém. Trong đó thời gian tải chậm khiến họ không thể chờ đợi và sẵn sàng chuyển sang web khác. 

Nghiên cứu của Google đã đưa ra một nhận định: Khi thời gian tải trang tăng từ một đến ba giây, xác suất thoát tăng 32%. Thậm chí nếu tăng thêm hai giây nữa, xác suất là 90%. Một trang web đạt mức tối ưu về tốc độ sẽ là công cụ hiệu quả tạo thiện cảm trong mắt khách hàng. Nó không những nâng cao trải nghiệm người dùng (UX). Mà còn góp phần gia tăng thứ hạng của trang trên Google tìm kiếm. 

Quả là một con số đáng ngạc nhiên cho những công ty đang có vấn đề về web của mình. Hãy tự kiểm chứng và đưa ra đánh giá khách quan về trang của mình nhé!

Xem thêm: https://brandinfo.biz/website/kiem-tra-toc-do-website

Giao diện web thân thiện với trình duyệt điện thoại (mobile - friendly)

Dưới tác động của đại dịch Covid-19, giãn cách khiến cho người dùng dành nhiều thời gian hơn cho các thiết bị cầm tay. Theo báo cáo về “State of Mobile 2022” của App Annie, năm 2021 là dấu mốc cho con số kỷ lục những người sử dụng di động.

Thời gian trung bình người dùng sử dụng thiết bị di động chiếm hơn 4,8 giờ/ngày. Tăng 30% so với năm 2019. Trong đó 80% người sử dụng Internet qua kết nối điện thoại.

Những số liệu đó tuy chỉ là khái quát nhưng có thể thấy một thị trường tiềm năng người dùng smartphone. Thay vì trước kia, nói tới web là tối ưu trên máy tính bàn, laptop. Hiện nay, thiết kế giao diện web còn cần tương thích và phù hợp với kích cỡ di động, tablet. Trải nghiệm đa kênh từ đó cũng dần được khai thác nhằm kết nối điểm chạm trên nhiều thiết bị.

Tối ưu hóa màn hình đầu tiên của website

Nội dung hiển thị trên màn hình đầu tiên được gọi là visible content. Người dùng thường yêu thích chọn đọc các web hiển thị nội dung nhanh chóng. Google cũng vậy. Vấn đề ưu tiên cho nội dung màn hình đầu có ảnh hưởng đáng kể.

Một số nội dung quan trọng về tên công ty, lĩnh vực hoạt động. Hay các dòng sản phẩm chủ đạo cần được thể hiện rõ. Khách truy cập nên hiểu trang web của bạn là gì càng sớm càng tốt, mà không cần phải cuộn hoặc nhấp vào bất kỳ đâu. Tuy nhiên, bạn cũng nên hạn chế việc dồn quá nhiều thông tin, phạm phải lỗi tối giản trong thiết kế.

Đảm bảo điều hướng trang web dễ dàng

Điều hướng website (hay cấu trúc liên kết nội bộ) gồm tập hợp đường dẫn bên trong một trang web. Chúng liên kết với nhau bằng sự tương đồng trong nội dung, hình ảnh. Từ đó, người dùng có thể tìm thấy thông tin họ cần một cách dễ dàng, liền mạch.

Điều hướng truyền thống thông thường xử lý theo cấp bậc nội dung. Đây là dạng thông thường gặp ở hầu hết trang web, từ cơ bản đến nâng cao. Chẳng hạn khi muốn tìm hiểu về “Sứ mệnh”, “Tầm nhìn” của công ty. Ta thường tìm đến danh mục “Giới thiệu”. Hay tìm mục sản phẩm khi muốn tham khảo giá thành, mẫu mã của họ.

Nghiên cứu một số trang web hiện nay, Brandinfo nhận thấy còn nhiều lỗi trong khâu thiết kế danh mục để điều hướng người dùng. Các nội dung đôi khi bị sơ sài, trộn lẫn nhau hoặc quá lan man. Khiến người dùng không tìm được nội dung mình mong muốn.

Tận dụng khoảng không thiết kế web

Khoảng trắng trong thiết kế là một nhân tố quan trọng giúp gia tăng trải nghiệm người dùng. Họ có thể phân biệt được ngắt đoạn giữa hai nội dung. Hay tập trung vào một chủ điểm nhất định đang được hiển thị trên màn hình. 

Khoảng trắng lớn được dùng khi tách biệt hai phần độc lập nhau. Trong khi khoảng trắng hẹp hơn cho thấy các phần tử này có sự liên quan nhất định, từ ít tới nhiều. Điều này như ngầm thông báo cho người dùng về sự bắt đầu và kết thúc của từng phần. Đặc biệt tạo điểm nhấn khi kết hợp cùng thông tin quan trọng (như giá trị cốt lõi, CTA).

Chú trọng đến chất lượng và dung lượng hình ảnh

Hình ảnh là yếu tố hấp dẫn thị giác, kích thích những xúc cảm người dùng mà dạng text không thể có. Thay vì tạo văn bản thuần, dạng image, gif hay video sẽ là một sự lựa chọn thông minh. Tuy vậy, ta càng cần phải cẩn trọng hơn trong việc sử dụng chúng. 

Chắc hẳn bạn đã từng vào một trang web và gặp phải tình trạng lỗi ảnh. Hoặc load mãi không hiển thị, ảnh hưởng rất nhiều đến trải nghiệm của mình. Rất có thể trang website đó chưa được tối ưu về mặt dung lượng, thẻ alt… hay lạm dụng quá nhiều ảnh. 

Tối ưu kích thước ảnh

Mục đích của bước này giúp đồng bộ bài đăng, trang web ở hình ảnh hiển thị và tính thẩm mỹ. Ngoài ra, việc giới hạn hợp lý giúp giảm dung lượng ảnh tải lên trang web. Theo kinh nghiệm thiết kế web chuẩn SEO mà Brandinfo thu thập, độ rộng vừa đủ của hình ảnh thường từ 500px - 800px là hợp lý.

Tối ưu tên hình ảnh

Theo quy tắc chuẩn SEO, phần lớn các hình ảnh trong bài nên chứa từ khóa chính. Hoặc chứa từ khóa liên quan. Việc đặt tên cũng giống như việc diễn giải, mô tả cho người đọc hay Google hiểu rõ. Ngoài ra, tên ảnh cần được đặt không dấu và ngăn cách giữa các từ bởi dấu gạch ngang “-”

Tối ưu dung lượng hình ảnh

Hình ảnh tốn khá nhiều tài nguyên và ảnh hưởng trực tiếp tới tốc độ tải trang của bạn. Đối với khu vực có tốc độ web ổn định, người tiêu dùng mất khoảng 3s để load một website. 

Tuy nhiên, với thiết bị di động, khoảng thời gian này tăng lên 5s. Vậy, nếu con số này tăng lên đến 10s, chắc chắn rằng khách hàng sẽ tạm biệt trang web của bạn ngay lập tức.

Mách bạn một tip nhỏ để đảm bảo tốc độ tải trang tốt nhất. Đó là hãy đảm bảo dung lượng mỗi hình ảnh tải lên của bạn giới hạn tối ưu từ 70KB - 200KB.

Giữ cho trang web của bạn tối giản, chuyên nghiệp

Thông điệp mà chủ thể trang web muốn truyền tải cần được thể hiện rõ ràng và nổi bật. Một trang web có quá nhiều chi tiết, thiếu đi tính logic và tối giản sẽ khiến người đọc rối mắt.

Tương tự như việc đọc một cuốn sách. Khi chúng ta không có nhiều thời gian và chỉ muốn nắm bắt ý chính, đọc lướt là một phương pháp hiệu quả. Người dùng khi nhấp vào trang web sẽ chọn ra từ, câu và hình ảnh chính. Từ đó, họ có cái nhìn khái quát về sản phẩm/dịch vụ doanh nghiệp.

Cảm xúc và trải nghiệm khách hàng là nhân tố thiết yếu. Thay vì dàn trải và đếm số từ nhiều nhất có thể, hãy sử dụng phương pháp thiết kế hiện đại, tối giản. Điều hướng người dùng tới những ý định mong muốn. Bạn cần loại bỏ các chi tiết ”dư thừa” không cần thiết. 

Brandinfo - Công ty cổ phần Thông tin thương hiệu 

Địa chỉ: 69B1 Lạc Trung, Vĩnh Tuy, Hai Bà Trưng, Hà Nội

Hotline: 0877 739 991

Email: contact@brandinfo.biz

Website: brandinfo.biz

Facebook: Brandinfo