1. Đánh giá về quảng cáo trên nền tảng Google Ads
Quảng cáo Google là giải pháp tuyệt vời để các chủ thương hiệu, doanh nghiệp quảng bá dịch vụ, sản phẩm hay nội dung của mình. Luôn hướng tới đúng đối tượng khách hàng mục tiêu phù hợp tiêu chí của họ. Không dừng lại ở đó, ngân sách của bạn sẽ chỉ bị khấu trừ khi ai đó nhấp vào quảng cáo của bạn (nguyên tắc CPC).
Quảng cáo Google - cách để doanh nghiệp quảng bá sản phẩm, dịch vụ tối ưu nhất
Thực tế chứng minh rằng, nhiều người tin tưởng vào các kết quả của chiến dịch SEO, hơn là các kết quả từ chiến dịch quảng cáo. Tuy nhiên, các kết quả cũng cho thấy đây là lĩnh vực khó và có độ cạnh tranh cao. Nên để làm chủ nền tảng Google Ads cần đầu tư thời gian và kiến thức.
2. Những Ưu và Nhược điểm của Quảng Cáo Google Ads
2.1. Những ưu điểm của Google Ads
Phạm vi tiếp cận của Google Ads không giới hạn. Hơn nữa, ta có thể target mục tiêu chiến dịch với bất cứ nhóm đối tượng nào.
Để phù hợp với đối tượng người dùng, bạn có thể đảm bảo quảng cáo của mình thông qua chính sách của Google Ads.
Google Ads phân phối tự động các quảng cáo của bạn tới đúng người có nhu cầu
Ngân sách quảng cáo của bạn sẽ bị trừ khi và chỉ khi ai đó thực sự nhấp vào quảng cáo của bạn.
Thông qua người đã đến trang web của bạn. Ta có thể remarketing (tiếp thị lại).
Những data mà Google cung cấp thực sự “chất lượng”. Từ đó, có thể cải thiện hiệu suất các quảng cáo sau này.
2.2. Những nhược điểm của Google Ads
Các kết quả organic search được mọi người tin tưởng hơn nhiều so với kết quả của quảng cáo.
Các từ khóa của Google nếu có độ cạnh tranh cao thì chi phí cũng khá cao. Tuy nhiên, không phải lúc nào cũng có thể tạo ra những chuyển đổi cho bạn.
Các bước thiết lập chiến dịch Google Ads có nhiều cài đặt cũng như các công cụ hỗ trợ thiết lập chiến dịch quảng cáo Google Ads. Chính vì vậy, doanh nghiệp của bạn sẽ cần một người nhân viên có trình độ để xử lý.
3. Phân tích những ưu điểm về Google Adwords của tôi
3.1. Khả năng tiếp cận khách hàng không giới hạn của Google Ads
Trung bình cứ mỗi giây sẽ có 63.000 người tìm kiếm trên Google. Mọi kết quả tìm kiếm của Google có thể coi là đại diện bởi một người. Sau khi bạn đọc xong bài viết này, lượng tìm kiếm trên Google có thể bằng một quốc gia có dân số khoảng ¼ Việt Nam.
Quảng cáo Google giúp tối ưu tìm kiếm của người dùng
Kết quả tìm kiếm này không bao gồm từ những nền tảng (platform) khác thuộc hệ thống của Google (ví dụ như Youtube).
Khả năng tiếp cận của Google tới khách hàng tiềm năng trên toàn cầu là rất lớn. Với 90% người dùng Internet.
3.2. Những đối tượng liên quan luôn tiếp cận được quảng cáo của bạn
Với bất kỳ doanh nghiệp nào, việc tiếp cận được càng nhiều người (những đối tượng mục tiêu) có giá trị rất lớn. Tuy nhiên, cần tiếp cận đúng đối tượng có nhu cầu với sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp bạn quan trọng hơn.
Một trong những lý do chính khiến quảng cáo của Google trở thành một trong những lựa chọn tuyệt vời. Do nó cung cấp thông tin không chỉ dừng lại ở một đối tượng lớn. Mà còn bao gồm đối tượng liên quan
Ví dụ: Quảng cáo Google trong đó có công cụ từ khóa. Cho phép ta chỉ định những từ khóa liên quan tới những truy vấn tìm kiếm mà mình muốn quảng cáo hiển thị. Có thể hiểu đơn giản, nền tảng quảng cáo Google Ads dựa trên ý định tìm kiếm của người dùng Ví dụ: nếu có người tìm kiếm từ khóa “máy hút bụi” quảng cáo sản phẩm máy hút bụi của bạn sẽ có thể xuất hiện trên kết quả tìm kiếm.
So với những nền tảng khá như LinkedIn hay Facebook, Billboard. Các quảng cáo trên nền tảng Google cho phép bạn hiển thị quảng cáo của mình có chọn lọc. Đặc biệt là với những người đang tìm kiếm những thứ liên quan hay tương tự những sản phẩm, dịch vụ bạn đang cung cấp. Chính vì thế, thay vì quảng cáo của bạn sẽ được hiển thị tới bất kỳ ai. Nội dung quảng cáo sẽ chỉ hiển thị với những người dùng quan tâm tới các sản phẩm hay dịch vụ mà bạn đang cung ứng.
Tuy nhiên, SEO không thể bị thay thế bởi Google Adword
Là một quá trình phát triển chậm, cùng với chiến lược tạo ra lượng truy cập thực cho một website miễn phí. SEO là giải phát tối ưu, đặc biệt là với những từ khóa có độ cạnh tranh cao.
Quảng cáo Google hoạt động như một phương pháp đẩy từ khóa trên Website của bạn lên top kết quả tìm kiếm (Search Engine Result). Một cách nhanh chóng và đơn giản nhất. Chình vì vậy, cần lưu ý có thể cân nhắc các từ khóa có lượt tìm kiếm tốt. Từ đó, tạo ra doanh số tốt khi triển khai chiến dịch Google Ads.
4. Nhân khẩu học - yếu tố giúp nhắm mục tiêu tiếp cận đúng đối tượng
Cách duy nhất để làm quảng cáo không chỉ xoay quanh từ khóa và các truy vấn tìm kiếm giúp bạn tiếp cận được đúng khách hàng tiềm năng. Thuật toán của Google Ads cho phép ta hướng mục tiêu theo các yếu tố nhân khẩu học. Sao cho quảng cáo được phân bổ tới đúng phân khúc đối tượng mà bạn cần.
Mục tiêu người dùng Google mà bạn có thể nhắm tới dựa trên các yếu tố nhân khẩu học có thể bao gồm:
Tuổi tác người dùng
Giới tính của họ
Loại thiết bị họ sử dụng để truy cập (máy tính, điện thoại,..)
Vị trí địa lý của đối tượng – thường là mã ZIP
Ngoài ra còn một số yếu tố khác nữa….
Google là một công cụ tìm kiếm phủ rộng lên nhiều lĩnh vực, không giới hạn phạm vi địa lý. Chính vì thế các quảng cáo của thương hiệu sẽ được hiển thị dựa trên lịch sử tìm kiếm của người dùng Google (truy vấn, tìm kiếm của mọi người liên quan tới dịch vụ hoặc sản phẩm mà thương hiệu của bạn đang phân phối).
Để tăng cường khả năng chuyển đổi (họ có khả năng quyết định mua hàng của bạn hơn). Quảng cáo sẽ được phân phối tới những người thuộc nhóm đối tượng có những đặc điểm mà bạn đã “nhắm mục tiêu” (hay thường gọi là “target”) tới. Khi “nhắm mục tiêu” của doanh nghiệp bạn được phân nhóm theo các target dựa trên đặc điểm nhân khẩu học. Các từ khóa có liên quan,vv thì một điều chắc chắn là các quảng cáo của bạn sẽ được hiển thị đúng đối tượng “target” nhất..
Yếu tố nhân khẩu học được thuật toán của Google Ads tận dụng tối đa
5. Cost per click – trả tiền quảng cáo Google dựa trên mỗi lần nhấp chuột
Hiện tại, có nhiều nền tảng quảng cáo cũng hoạt động với nguyên lý tương tự. Hiểu đơn giản, các nền tảng quảng cáo sẽ tính phí với quảng cáo dựa trên số lượt hiển thị, lượt xem, hay số email đã được gửi.
Khi có lựa chọn các yếu tố nhân khẩu học, các từ khóa liên quan,vv. Các quảng cáo của bạn chắc chắn sẽ hiển thị tới người dùng Google. Những liệu có ai quan tâm tới quảng cáo đó? Hay thực sự quan tâm tới dịch vụ, sản phẩm mà bạn quảng bá? Vậy tại sao bạn lại trả tiền cho dịch vụ quảng cáo của Google? Câu trả lời của Google là không, vì phí sẽ được tính dựa trên số lượt click của người dùng Google vào quảng cáo được hiển thị.
Nhờ cách này, người dùng Google khi thực hiện hành động click vào quảng cáo hay hành động dẫn tới các trang đích (Landing Page, Website, Sale Page), thì phí quảng cáo mới bị tính.
6. Giữ liên lạc với người dùng đã truy cập Website của bạn thông qua các chiến dịch Remarketing
Hiện nay, hầu hết các doanh nghiệp cần phải giữ được lượng tương tác nhất định với người dùng (khách hàng tiềm năng) trước khi người dùng bị thuyết phục và quyết định mua sản phẩm, dịch vụ. Chính vì vậy, để người dùng nhấp vào quảng cáo của bạn là một chuyện. Những để người dùng Google quyết định thực sự mua sản phẩm ở lần tiếp cận đầu tiên là rất khó.
Quảng cáo Google là giải pháp duy trì “sự quen thuộc” với người dùng
Chính vào lúc này bạn sẽ cần các chiến dịch remarketing hoạt động.
Những người dùng Google đã truy cập vào trang web của bạn sẽ được Quảng cáo Google phân phối lại quảng cáo. Và trong chiến dịch này họ sẽ không cần thực hiện các bước cuối cùng là điền vào biểu mẫu (form) hay mua hàng,vv.
Để duy trì sự hiện diện quen thuộc cũng như tạo dấu ấn trong tâm trí người dùng đã và sẽ biết đến thương hiệu của bạn thì remarketing chính là giải pháp. Sau quá trình remarketing, có thể người dùng sẽ quay lại website của doanh nghiệp và thực hiện bước cuối cùng trong quá trình chuyển đổi.
7. Các dữ liệu về chiến dịch quảng cáo sẽ được cập nhật trong ngày
Theo quan niệm của những người làm Marketing trước đây: Content is King. Nhưng ở thời điểm hiện tại, từ năm 2020, quan điểm này đã không còn quyết định hoàn toàn vào kết quả chiến dịch quảng cáo. Theo đánh giá, Data và Analysis mới là yếu tố quyết định mới.
Thấu hiểu được điều này, Google tự hào khi dẫn đầu trong công cuộc cung cấp các số liệu chi tiết trong báo cáo. Các số liệu đánh giá hiệu suất trong chiến dịch quảng cáo mà Google cung cấp sẽ gồm:
Số lần click chuột (nhấp) cho mỗi quảng cáo. Và dữ liệu về người dùng đã click vào quảng cáo.
Số lượng khách hàng tiềm năng dựa trên mỗi chiến dịch quảng cáo tạo ra
Lưu lượng truy cập vào quảng cáo, dẫn tới trang đích, trang web thương hiệu của bạn.
Những từ khóa “target” mà bạn lên kế hoạch. Nhận được nhiều lượt nhấp chuột. Và khách hàng tiềm năng.
Chi phí để tạo ra chuyển đổi được một khách hàng tiềm năng (ở mức trung bình)
Chi phí trung bình cho mỗi lần nhấp chuột vào quảng cáo (CPC)
Tỷ lệ người dùng Google tương tác với quảng cáo của bạn.
Thông qua những thông tin trên, bạn có thể điều chỉnh lại các chiến dịch quảng cáo của doanh nghiệp mình. Sao cho cải thiện được hiệu suất tốt hơn theo thời gian. Đồng thời, đảm bảo tỷ lệ chuyển đổi ROI tốt nhất.
8. Những hạn chế của quảng cáo Google
8.1. Người dùng tin tưởng các kết quả từ SEO hơn
Cách tối ưu nhất để tăng khả năng hiển thị và đưa nhãn hiệu của bạn tới được với nhiều người chính là thông qua quảng cáo Google (Google Ads). Thông qua các từ khóa mà nhiều khi ta phải vật lộn để tranh top SEO.
Những hiển thị từ kết quả quảng cáo đó cũng không đáng tin cậy bằng kết quả organic search (lượt tìm kiếm thủ công). Đa số mọi người cho rằng kết quả của Google là chỉ cần bỏ tiền ra là có thể lên Top và không đáng tin.
Google cũng đang cố gắng cải thiện quá trình này, bằng cách làm cho các quảng cáo được xuất hiện một cách tự nhiên nhất. Ví dụ: Quảng cáo hiện nay bạn thấy không còn biểu tượng chữ màu vàng hay xanh là cây. Thay vào đó, nó được đổi chữ màu đen để ít thu hút sự chú ý hơn.
Quảng cáo Google trước đây trông như thế này:
Giao diện trước đây của quảng cáo Google Adwords
Quảng cáo Google Ads hiện tại:
Giao diện chạy quảng cáo Google Adwords hiện nay
Thay đổi này giúp ích cho nhiều nhà quảng cáo cùng hiển thị. Tuy nhiên, có thể trong thời gian sắp tới Google sẽ cập nhật (update) các biểu tượng đó xuất hiện một cách “đơn giản” hơn.
Hiện nay, bằng nhiều cách ta vẫn có thể dễ nhận biết được kết quả quảng cáo so với kết quả organic search.
Quá trình SEO sẽ được hỗ trợ tốt thông qua quảng cáo Google. Tuy nhiên, quảng cáo Google không phải là một công cụ để thay thế SEO và ngược lại.
Thông qua SEO, khách hàng biết đến thương hiệu của bạn có thể qua những bài blog, mạng xã hội. Sau đó, sử dụng Google Ads để thay cho “lời nhắc” khi họ phát sinh nhu cầu mua hàng, dịch vụ có liên quan.
Các doanh nghiệp B2B là người được hưởng lợi nhiều nhất từ việc áp dụng chiến lược này. Ngoài ra, các công ty kinh doanh trong lĩnh vực thương mại điện tử, những doanh nghiệp có chu kỳ bán hàng nhanh vẫn có cơ hội bán hàng lớn. Thông qua một cú nhấp chuột vào quảng cáo Google Ads.
8.2. Từ khóa có mức cạnh tranh cao tỷ lệ thuận với giá thầu cao
Chi phí cho mỗi cú nhấp chuột vào quảng cáo được Google tính dựa trên những yếu tố sau:
Giá bạn đang đấu thầu từ khóa là bao nhiêu
Hiện đang có bao nhiêu người khác đang đấu thầu
Những đối thủ này đang đầu thầu từ khóa đó giá bao nhiêu
Thời gian quảng cáo trong ngày
Ngân sách của bạn còn bao nhiêu
Sự liên quan giữa quảng cáo của bạn với các từ khóa thông dụng.
Sự liên quan giữa từ khóa và trang đích (Landing Page) thương hiệu của bạn.
Và nhiều yếu tố khác nữa
8.3. Hãy trang bị kiến thức trước khi tiến hành chạy quảng cáo Google Ads
Có thể coi đây là nhược điểm khách quan, khi tham gia bất cứ nền tảng nào. Kiến thức là thứ ta cần trang bị đầu tiên. Tuy nhiên, với Google Ads lại là một vấn đề bất kỳ ai trong chúng ta cũng nên cảnh giác.
Ngoài việc tiến hành lên kế hoạch cho một chiến dịch quảng cáo Google hoàn thiện và tối ưu nhất. Bạn cần sẵn sàng đối mặt với nhiều vấn đề có thể phát sinh. Có thể kể đến như: trình quản lý công cụ quảng cáo của Google, cài đặt trên website. Mặc dù vậy, không có bất kỳ một yêu cầu bằng cấp nào để thành thạo công cụ quảng cáo. Chúng ta cần tự trau dồi và cải thiện thông qua việc tự học hỏi từ các nhóm về Google Ads hoặc thông qua các khóa học uy tín từ các tổ chức như Coursera hay trực tiếp chuyên viên Google đào tạo.
Để tận dụng tối đa sức mạnh của công cụ quảng cáo Google. Chúng ta cần dành thời gian để tìm hiểu về quảng cáo của Google Ads. Nếu không, ta sẽ phải trả giá đắt khi vội vã lao vào chạy quảng cáo Google Ads. Hoặc đơn giản hơn là hãy tìm một đơn vị cung cấp dịch vụ quảng cáo Google như Brandinfo.
Kết luận
Tóm lại, thông qua bài phân tích trên ta có thể thấy rõ lợi ích của Google Adwords chính là mang lại cho doanh nghiệp, thương hiệu của anh chị khả năng tiếp cận khách hàng mục tiêu với độ chính xác cao. Gia tăng độ phủ sóng của thương hiệu gần như vô tận bằng cách tận dụng khả năng tiếp cận hàng tỷ người dùng các dịch vụ của Google mỗi ngày.
Đó là lý do, đôi khi những chiến dịch quảng cáo Google Ads có thể sẽ đắt đỏ. Tuy nhiên, bên cạnh đó cũng có nhiều phương án trong việc quản lý ngân sách quảng cáo.
Vì vậy, hãy tận dụng nguồn lực đó hỗ trợ cho quá trình SEO trước khi tìm đến Google Ads. Hoặc thay đổi phương án bằng cách tham gia một thị trường mới, ít cạnh tranh thông qua việc tạo ra dịch vụ hay sản phẩm mới.
Tuy nhiên, cho dù những nỗ lực thương hiệu của bạn đổ vào Google Ads nhiều tới đâu. Nó cũng không thể là sự thay thế toàn diện cho các hoạt động, chiến dịch Digital Marketing hiệu quả. Hãy tận dụng tốt nhất toàn bộ các cụ mà bạn có để hỗ trợ tốt nhất cho mục tiêu cuối cùng là bán được sản phẩm/dịch vụ của mình. Hay chỉ đơn giản là tiếp thị trên nền tảng Digital mà bạn có.
Brandinfo - Công ty cổ phần Thông tin thương hiệu
Địa chỉ: 69B1 Lạc Trung, Vĩnh Tuy, Hai Bà Trưng, Hà Nội
Hotline: 0877 739 991
Email: contact@brandinfo.biz
Website: brandinfo.biz
Facebook: Brandinfo