1. Email Marketing là gì?
Email Marketing là một hình thức marketing trực tiếp trong đó sử dụng thư điện tử như một phương tiện giao tiếp với khách hàng. Nhiệm vụ chính của Email Marketing là chăm sóc khách hàng, xây dựng mối quan hệ với khách hàng, quảng bá và tăng khả năng nhận diện thương hiệu của khách hàng.
Email marketing là một kênh nhỏ trong tổng thể marketing trên môi trường internet, bao gồm các hình thức gửi email thông qua website, mạng xã hội, blog,…
Đối với các công ty lớn, đặc biệt là các công ty trong lĩnh vực thương mại điện tử, sử dụng email để chăm sóc khách hàng là một đòi hỏi tất yếu, rất cần có một hệ thống gửi email tốt. Các doanh nghiệp này cần thực hiện một chiến dịch Email Marketing và thường có xu hướng thuê Agency có chuyên môn cao.
Nhưng việc lạm dụng gửi email có thể lập tức biến thương hiệu của bạn thành một spammer chính hiệu, gây khó chịu cho những khách hàng mục tiêu của bạn, và đó là khi bạn đang sai lầm trong cách làm email marketing của mình.
Mailchimp
Mailchimp thuộc top nhà cung cấp phần mềm gửi Email Marketing lấy tiêu chuẩn “đơn giản, thuận tiện” làm tiêu chí hàng đầu, giúp người dùng dễ dàng thao tác trong tiến trình thiết lập chiến dịch email, quản lý và phân tích dữ liệu khách hàng, test A/B, tích hợp với nhiều nền tảng như: WordPress, Twitter, Facebook, ....
Bên cạnh việc phải trả phí, Mailchimp cũng cung cấp dịch vụ gửi Email Marketing miễn phí cho phép bạn nhập 2.000 địa chỉ và gửi tối đa 2.000 lượt gửi/ngày và 10.000 lượt gửi/tháng.
Điều tuyệt vời nhất là Mailchimp là công cụ email marketing duy nhất cung cấp tài khoản 100% miễn phí, chính vì thế nếu bạn chỉ dự tính gửi từ vài chục đến vài trăm email mỗi ngày, Mailchimp là công cụ rất tuyệt vời.
GetResponse
GetResponse là công cụ Email Marketing khá nổi tiếng với khả năng và tính năng nổi trội:
- Đáp ứng được mức độ phức tạp trong nhu cầu thiết lập chuỗi email tự động.
- Phối hợp sử dụng nhiều List email trong cùng một chiến dịch.
- Quản lý, báo cáo, phân nhóm dữ liệu một cách chi tiết.
Bạn có thể dùng thử phần mềm gửi Email Marketing miễn phí của GetResponse trong 30 ngày.
Giá của GetResponse cũng là mức giá khá hợp lý. Nền tảng thân thiện dễ sử dụng cũng như truy nhập nguồn data có sẵn của bạn.
Công cụ này có sẵn 500+ mẫu email được thiết kế sẵn (tất cả đều được tối ưu trên điện thoại), giúp cho những người mới sử dụng tạo ra những giao diện gửi email và tự động trả lời mail vô cùng tuyệt vời. GetResponse chăm sóc và hỗ trợ khách hàng cũng rất tốt, các vấn đề của người dùng đều được giải quyết nhanh chóng.
Đối với người dùng có nhu cầu cao hơn, GetResponse cũng có các tính năng A/B testing để hỗ trợ. Bạn muốn đo lường các phần khác nhau như nội dung, chủ đề, tên người gửi, hay kể cả giờ gửi, GetResponse đều giúp bạn dễ dàng test nhất.
Gwebmail
Gwebmail là phần mềm giúp bạn thực hiện giải pháp Email Marketing đặc thù theo từng lĩnh vực, ngành nghề.
Lần đầu tiên, khi sử dụng một hệ thống Email Marketing bạn không cần phải có sẵn tập dữ liệu của riêng mình. GWEBMAIL với Big Data sẵn có cho phép bạn tiếp cận cơ hội bán hàng tiềm năng thông qua các chiến dịch quảng cáo. Bạn được chọn các đối tượng mong muốn tiếp cận đã được phân chia theo ngành nghề.
Đồng thời còn tích hợp thêm một số tính năng nâng cao như:
- Tiếp thị lại qua email bằng cách kế thừa lại kết quả từ các chiến dịch trước đó.
- Tính năng lập lịch thông minh giúp tự động hóa trong việc thực thi các chiến dịch.
- Cho phép tải lên tập dữ liệu của riêng bạn để thực thi các chiến dịch Chăm sóc khách hàng. Giúp bạn kiểm định chất lượng data bằng bộ lọc và cơ chế xác thực mail riêng.
GWEBMAIL tính phí theo lượt mở mail của từng chiến dịch. Tùy vào ngành nghề, giá cho mỗi lượt mở dao động từ 800 đồng – 1.000 đồng
Activecampaign
ActiveCampaign là một trong những công cụ gửi email marketing tự động vô cùng dễ dàng sử dụng và có những tính năng rất ưu việt. Và trên hết, giá của công cụ này cũng rất hợp lý.
Điểm nổi trội của Active Campaign chính là nó sở hữu hệ thống CRM tuyệt vời cho việc quản lý mẫu, marketing tự động để biến khách hàng tiềm năng thành khách hàng thật. Ngắn gọn, nó là một nền tảng bao trùm tất cả các công việc liên quan tới sale và marketing.
Chi phí sử dụng của ActiveCampaign vào khoảng $9/tháng. Đối với những danh sách có sẵn khoảng 100,000 thông tin liên hệ, bạn sẽ trả cho ActiveCampaign $369/tháng. Ngoài ra bạn có thể sử dụng chúng trong 14 ngày.
Linkleads
LinkLeads là nhà cung cấp dịch vụ Email Marketing hàng đầu Việt Nam cả về chất lượng và bề dày kinh nghiệm. Dịch vụ Email Marketing của LinkLeads luôn cho tỷ lệ inbox lên tới 99%. Linkleads hoàn toàn phù hợp với người Việt Nam vì đây là phần mềm được sử dụng hoàn toàn bằng tiếng Việt.
LinkLeads cung cấp dịch vụ tư vấn và giải pháp tốt nhất cho từng chiến dịch Email Marketing cho các doanh nghiệp, giúp doanh nghiệp xây dựng chiến lược và giải pháp tổng thể, cho chiến dịch Email Marketing đạt hiệu quả cao nhất với chi phí tối ưu.
LinkLeads cung cấp phần mềm số liệu thống kê chính xác sau mỗi chiến dịch Email, dịch vụ tự động hóa chăm sóc khách hàng, cung cấp những mẫu Email đẹp, chuyên nghiệp cho nhiều lĩnh vực kinh doanh, và tính năng cá nhân hóa nội dung email.
Lời kết
Email marketing không đơn giản để thực hiện tốt. Một vài công ty kinh doanh phần mềm lấp đầy các email loại này với thông tin khiến cho khách hàng chỉ muốn chạy xa ngay lập tức. Những công ty thành công chào mừng người dùng mới một cách đơn giản, chân thành và trực tiếp, cũng như chăm sóc khách hàng bằng cách gửi những email được viết và gửi đúng giờ, mang theo thông tin thật sự hữu ích.
Top 5 phần mềm gửi Email Marketing trên là các công cụ tốt để chủ động tiếp cận khách hàng trong bước đầu. Tuy nhiên, lượng thông tin trên email có sự hạn chế. Bạn nên dẫn dắt khách hàng từ email vào website để tăng cơ hội thông tin và tăng khả năng thuyết phục mua.