Lỗi 404 hay 404 Not Found là khi người dùng truy cập một URL không còn tồn tại, dù đã nhập chính xác địa chỉ cần tìm. Vậy 404 Not Found là lỗi gì? Nguyên nhân và cách khắc phục lỗi 404 Not Found như thế nào? Hãy cùng Brandinfo tìm hiểu sâu về lỗi này nhé để khắc phục lỗi 404 hiệu quả hơn.
1. Lỗi 404 not found là gì?
Lỗi 404 là mã trạng thái HTTP có mục đích thông báo bạn đang cố gắng truy cập đến một trang web không thể tìm thấy được máy chủ của website. Lỗi 404 chính là mã trạng thái HTTP của máy chủ web dùng để sử dụng mô tả tình trạng lỗi đó. Nó thông báo về một đường liên kết không còn tồn tại. Những lỗi này xuất hiện gây khó chịu cho người dùng. Đặc biệt là web cá nhân, chủ yếu thường gặp lỗi 404 Not Found.
Các hình thức thông báo lỗi 404 Not Found mà chúng ta thường gặp:
Lỗi 404 Not Found
404 Not Found
404 Error
Error 404 Not Found
HTTP 404 Not Found
HTTP 404
404 Page Not Found
Error HTTP 404
Không tìm thấy trang
2. Nguyên nhân, cách tìm kiếm lỗi 404 Not Found
Hiện có rất nhiều nguyên nhân dẫn tới việc xuất hiện lỗi 404. Có thể trang đã bị xóa và không còn tồn tại hoặc đã bị chuyển tới một trang khác nhưng không chuyển hướng, có thể bị sai URL.
2.1 Nguyên nhân xảy ra lỗi 404
Một số nguyên nhân dẫn đến những lý do sau đây:
Sai Code
Bất kỳ đoạn code nào chỉ sai một dấu, một chi tiết nhỏ cũng dẫn tới những hậu quả khôn lường, đặc biệt là trong wordpress. Nếu file archive.php hoặc file.php code nhầm chỉ dấu “thì bất kỳ chữ nào cũng web báo lỗi 404.
Mod_rewrite
Một trang web đã được chuyển hướng URL tới một trang khác. Khi bạn bật mod_rewrite ở .htaccess nếu mắc sai sót, khiến xuất hiện lỗi 404.
Thay đổi URL
Lỗi 404 được xuất hiện nhiều nhất là do thay đổi URL hoặc do người dùng nhập sai URL của web. Khi một đường dẫn cũ thay đổi nhưng không thông báo cho các công cụ tìm kiếm thì con Bot sẽ không thể truy cập được, dẫn tới đánh lỗi 404 trên Google.
Việc xuất hiện lỗi 404 không chỉ đem lại những phiền hà cho người trải nghiệm mà còn làm giảm thứ hạng của website trên các công cụ tìm kiếm, đặc biệt là google. Vì google đánh giá cao về địa chỉ trang đích trên domain khi xếp hạng SEO. Nếu như gặp lỗi 404 thì Google sẽ nhanh chóng thông báo việc gia tăng lượng lỗi, đồng thời đẩy thứ hạng của website bạn trên bảng xếp hạng của Google.
Có nhiều SEOer chủ quan không để ý và khắc phục tình trạng lỗi 404. Sau nhiều lần tích tụ thì điểm chất lượng website sẽ bị tụt dốc không phanh, thứ hạng cũng bị đẩy xuống. Đây là nguyên nhân chính khiến cho Bot thu thập thông tin và lỗi truy vấn dữ liệu từ cơ sở dữ liệu. Vậy nên, bạn cần khắc phục ngay tình trạng 404 Not Found này.
2.2 Cách tìm kiếm lỗi 404 Not Found trong một website
Hiện nay có nhiều cách để tìm ra website của bạn có bị gặp lỗi 404 hay không. Cách tìm chính xác những landing page đang bị lỗi 404.
Sử dụng công cụ Search Console: Search Console được xem là nơi bạn nói chuyện và gửi những thông báo về cho bạn khi website có những vấn đề nào đó. Khi con bot Google vào website của bạn gặp phải những trang bị gãy liên kết thì sẽ có phản hồi ngay cho bạn.
Nếu như website của bạn tạo dựng trên nền tảng Wordpress thì có thể sử dụng plugin Broken Link Checker để kiểm tra.
Ngoài ra còn một số công cụ khác dùng để kiểm tra lỗi 404:
Screaming Frog Spider SEO: chỉ cần nhập địa chỉ URL vào thanh công cụ tìm kiếm và thực hiện theo yêu cầu. Phần mềm này được free 100% và giới hạn khoảng 500 link liên kết cho 1 người tìm kiếm.
Link Sleuth: Ngoài tìm lỗi 404 bạn còn có thể sử dụng link Sleuth giúp tìm liên kết lỗi 404. Khi bạn tìm kiếm công cụ này sẽ trả thống kê đầy đủ ngay sau khi crawl. Tuy nhiên, crawl khiến bạn tốn khá nhiều thời gian.
Link checker: Tương tự như các công cụ trên, tuy nhiên với Link Checker bạn có thể cài vào máy chủ web rồi sử dụng trực tiếp trong môi trường web. Đặc biệt, bạn có thể sử dụng nó ở mọi nền tảng như: Linux, Ubuntu, Windows,..
3. Lỗi 404 Not Found ảnh hưởng gì đến SEO
Lỗi 404 trong SEO sẽ ảnh hưởng xấu tới trải nghiệm người dùng. Không chỉ vậy, các nhà quản trị web cũng gặp vấn đề lớn về vấn đề lỗi kỹ thuật SEO này. Với những hệ thống link bị lỗi, về lâu dài sẽ ảnh hưởng tới doanh nghiệp của bạn “xa” hơn người dùng.
Nếu người dùng gặp nhiều lỗi 404 thì họ sẽ liên tục thoát ra và loại bạn ra khỏi danh sách click tham khảo. Như vậy bạn sẽ nhanh chóng bị rớt hạng trên kết quả tìm kiếm của các công cụ tìm kiếm. Đặc biệt là bị giảm tương tác người dùng và giảm tỉ lệ click vào web, giảm lượng traffic và tăng tỉ lệ click thoát ra. Cuối cùng là bạn bị xóa khỏi danh sách trong kết quả tìm kiếm nếu điểm xếp hạng của bạn quá thấp.
Vì vậy, 404 Not Found được xem là điều không mong muốn và bị ảnh hưởng theo chiều hướng xấu đến quá trình làm SEO của website. Đặc biệt là khi trang 404 Not Found xảy ra và cao bất thường vì nó là dấu hiệu cũng những vấn đề crawling và lỗi kỹ thuật SEO nghiêm trọng.
>> Xem thêm: Lợi ích tiềm năng traffic của website
4. Khắc phục lỗi 404 Not Found khi truy cập vào website wordpress
4.1 Tạo một trang thông báo lỗi 404 Not Found
Đây là cách giúp bạn thân thiện với mọi người cũng như với Google. Vậy nên cần cố gắng thiết kế giao diện trang lỗi 404 một cách ấn tượng và hài hòa là điều vô cùng cần thiết.
4.2 Xóa tất cả các trang 404 và những liên kết trỏ về trang lỗi đó
Để xóa được những lỗi này, bạn cần sử dụng đến Webmaster tool để thu thập dữ liệu.
Vào lỗi thu thập dữ liệu và xóa đi từng link.
4.3 Dùng lệnh chuyển hướng (Redirect)
Nếu trường hợp đường link ấy bị lỗi gì đó nhưng nó lại chưa nội dung quan trọng thì bạn nên điều hướng link đấy sang một đường link khác nhé! Vì sức mạnh toàn link cũ vẫn còn được giữ nguyên. Tuy nhiên, nếu cài lại web mới, có quá nhiều lỗi 404 có thể dùng file robot.txt thông báo để chặn hết các đường dẫn lỗi kia.
4.4 Tải lại trang website
Cách xử lý nhanh nhất và hiệu quả ngay lúc đó là tải lại trang. Thường việc gặp lỗi ở máy chủ đơn giản là mạng không ổn định hoặc là do gặp trục trặc tạm thời nào đó.
4.5 Kiểm tra lại địa chỉ URL
Lỗi 404 trong SEO do sai địa chỉ URL được xem là lỗi phổ biến rất dễ gặp. Do đó để sửa lỗi này bạn nên bắt đầu việc rà soát lại link URL kia có đúng hay chưa để tránh những sai sót trước khi bạn tìm kiếm.
4.6 Tìm lại địa chỉ URL cũ
Nếu website bị thay đổi URL và chưa kịp thông báo về việc đổi URL cũ sang mới trên công cụ tìm kiếm và chưa kịp điều hướng tới trang mới thì bạn có thể tìm lại link URL cũ đó với cách cẩn thận hơn.
4.7 Đọc trang web trên bộ nhớ cache
Các trang khi được Google lập chỉ mục thường được lưu lại trong bộ nhớ cache. Bạn dễ dàng truy cập vào cache để đọc nếu trong trường hợp không truy cập được vào trang chính bạn đang tìm kiếm. Để đọc được cache, bạn cần thêm cache vào trước URL sau đó ấn Enter để truy cập. Google sẽ thông báo thời gian lưu cache của website bạn cần tìm.
4.8 Xóa bộ nhớ Cache
Có nhiều trường hợp trang lỗi vẫn lưu giữ trên trình duyệt web của bạn. Để tìm ra nguyên nhân thật sự của lỗi 404, bạn cần xóa bộ nhớ cache đi. Việc xóa bộ nhớ không bị ảnh hưởng gì đến trải nghiệm web. Bạn chỉ mất thời gian trong quá trình để tải xuống dữ liệu có trong cache mà thôi.
4.9 Đổi DNS
Một trang web báo lỗi 404 trên nhiều URL bài viết, bạn vẫn có thể truy cập bình thường URL từ các nguồn mạng khác. Vì vậy, có thể do lỗi mạng ISP chặn quyền truy cập vào trang hoặc từ máy chủ là DNS đã dừng hoạt động.
4.10 Liên hệ người chuyên môn
Nếu không thể tìm được nguyên nhân xảy ra lỗi 404, bạn không có nhiều kinh nghiệm về website. Cách tốt nhất để nhờ tới sự trợ giúp của các lập trình là thiết kế trang web hay quản trị trực tiếp website để hỗ trợ tốt cho quý khách hàng.
5. Làm cách gì để tạo ra một trang 404 tốt nhất
Thực tế 404 Not Found được xem là phần mềm không thể tránh khỏi trong quá trình lướt web và không cần thiết một lỗi tiêu cực cần khắc phục.
Với một trang 404 thân thiện với người dùng, mang cá tính và đồng nhất của website và business giúp bạn làm tốt hơn nhiều với một bảng thông báo “lạnh lùng” - Not Found. Trang 404 có ích sẽ giúp người dùng biết vì sao tìm kiếm của họ lại Not Found. Vì họ nhấp sai địa chỉ, nội dung cũng bị dời đi, server, website hoặc là tín hiệu mạng.
Những vấn đề chúng ta cần quan tâm khi thiết kế trang 404:
Nên sử dụng ngôn ngữ thân thiện khi thông báo, và giải thích với người xem rằng trang này không tồn tại.
Nên cân nhắc khi hiển thị một danh sách các trang ưa thích với trang có nội dung liên quan đến những trang bị lỗi vào trang 404. Đây là những trang được mọi người quan tâm rất lớn trong site của bạn.
Nên cân nhắc các đường link liên kết về trang chủ và sitemap của bạn.
Tạo ra form đơn giản giúp người xem có thể báo cáo những đường link hỏng này một cách nhanh nhất.
Ngoài ra thêm một box search để người xem có thể gõ được các keyword khác họ muốn tìm kiếm.
Thiết kế trang 404 cũng như các trang của website, giao diện, bố cục trình bày, logo, màu sắc được thiết kế nhất quán với nhau.
Trang 404 vừa thiết kế đơn giản vừa dễ hiểu. Vì vậy, bạn cũng nên thiết kế ấn tượng, hài hước.
6. Kết Luận
Bài viết trên Brandinfo đã trình bày chi tiết về cách khắc phục lỗi 404 hiệu quả. Việc này giúp bạn hiểu rõ lỗi phát sinh do đâu và gây ra hậu quả như thế nào. Đây là những thông tin vô cùng hữu ích giúp bạn tránh được những phiền toái khi truy cập vào quản trị website.